Un service de très haut niveau. Impossible d'identifier un membre du personnel en particulier, car tous nos interlocuteurs ont fourni un service exceptionnel.

Notre séjour au Rixos Premium Saadiyat Island a été les meilleures vacances que nos quatre enfants, mon mari et moi-même ayons jamais eues. L'hôtel offre des prestations de haut niveau dans toutes les catégories significatives. Le service : Rapide, attentif et très professionnel. Le service de majordome fourni par Evalyne et Susma était exceptionnel - proactif, dévoué et bien au-delà de ce que l'on connaît habituellement. Chambres : Spacieuses, modernes, très propres et bien équipées. Le service de ménage est fiable et discret. Nourriture et restaurants : Excellente qualité dans tous les domaines. Frais, variés et toujours délicieux, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. La nourriture pour les enfants est vraiment bonne, ce n'est pas un pis-aller. La plage : L'une des caractéristiques les plus remarquables. Sable fin, eau cristalline, parfaitement entretenue et agréablement calme. Il y a beaucoup de chaises longues et le service de plage fonctionne parfaitement. Piscine : Grande, propre et très familiale. Bien organisée sans être bondée. Spa : Remarquable. Extrêmement propre, magnifiquement conçu et offrant des traitements de première classe. Les massages et l'expérience globale de bien-être sont d'un très haut niveau. Convivialité pour les familles : Excellent. Club pour enfants, activités, toboggans aquatiques - tout est bien géré et permet aux enfants d'être heureux et occupés toute la journée. Propreté et terrain : Immaculé. Aucune zone usée, aucun problème d'entretien. Activités et divertissements : Bien planifiées, de grande qualité et jamais envahissantes. Conclusion : Un hôtel qui excelle dans tous les aspects importants. Grâce à l'équipe exceptionnelle - en particulier Evalyne et Susma - ce séjour est devenu une expérience vraiment inoubliable. Forte recommandation.

Nous avons vécu une expérience formidable du début à la fin. Tout a commencé par un excellent processus d'enregistrement et par l'accompagnement jusqu'à notre chambre, où l'on nous a montré les différentes options pour ajouter un lit supplémentaire, car nous étions 4, mais la chambre est conçue pour 3. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre après le dîner, tout était en place et arrangé. Le buffet est l'un des plus variés qu'il m'ait été donné de voir, tout comme la qualité de la nourriture. Le personnel était très attentif, depuis les chefs jusqu'au personnel d'accueil qui s'assurait que nous avions des boissons et qui interagissait bien avec les enfants. Les restaurants que nous avons réservés étaient également excellents - le restaurant italien et le restaurant asiatique. Même le restaurant People, très décontracté, était parfait pour un déjeuner rapide. La nourriture et le service dans tous les restaurants étaient excellents. L'hôtel lui-même est vaste et dispose de nombreux équipements, dont une plage privée propre. Le soir, tout le monde a pu profiter des divertissements proposés. Le personnel du club pour enfants a été formidable, non seulement pendant la journée, mais aussi en organisant des activités pour les enfants le soir. Au moment de partir, on nous a donné des boîtes à lunch et le personnel de la conciergerie s'est assuré que nos transferts arrivaient à l'heure et a également pris des dispositions pour que nos bagages soient récupérés sans qu'on nous le demande. Plusieurs membres du personnel savaient quand nous partions et nous ont dit au revoir à l'entrée. Si j'étais vraiment pointilleux, le parc d'attractions pour enfants pourrait être mieux comparé à d'autres stations, mais reste plus que suffisant pour divertir les enfants avec la zone de la piscine à vagues. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience et j'envisagerais certainement d'y retourner à l'avenir.