Commentaires des invités
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Je remercie tout particulièrement M. Çetin Pehlivan, le directeur général, dont le leadership et l'engagement en faveur de l'excellence se reflètent clairement dans le service sans faille et l'atmosphère chaleureuse de l'hôtel. J'ai eu le plaisir de séjourner au Rixos Tersane Istanbul, et je dois dire que mon expérience a été vraiment exceptionnelle du début à la fin. L'hôtel incarne parfaitement l'esprit du luxe,
Qu'est-ce que je peux dire " un séjour mémorable, je reviendrai au Rixos Istanbul Tersane ".
En septembre, j'ai séjourné deux fois dans votre hôtel lors de mes échanges entre la Russie et l'Europe à Istanbul. J'ai été fasciné par l'intérieur de l'hôtel 10/10, les chambres et les lits super confortables 10/10, la piscine extérieure est surréaliste 10/10, le personnel de l'hôtel était très attentif et attentionné 10/10, le service en chambre - 10/10 - j'ai commandé un petit déjeuner très tôt (3h du matin) dans ma chambre en raison de mon vol matinal et le service en chambre est arrivé très ponctuellement, l'omelette était simple et étonnante comme il se doit. J'ai également utilisé les installations de la salle de sport et il y avait tout ce dont j'avais besoin et plus encore - 10/10. Il manquait la piscine intérieure et le sauna - ce serait très agréable pour les mois froids. Parmi les inconvénients : 1) Je n'ai pas vraiment apprécié le buffet du petit-déjeuner. Bien qu'il y ait de tout ... rien n'était vraiment délicieux. Selon les jours, j'ai essayé le muhamara, l'omelette farcie, les rouleaux de sushi, le saumon, les gravlaks, les menemen. J'étais très enthousiaste, ça avait l'air très beau, mais en fin de compte, ce n'était pas très agréable. 2) La dernière nuit avant mon vol (samedi), il y a eu une énorme fête à l'extérieur dans le restaurant en face de l'hôtel. La musique forte a duré jusqu'à 2 heures du matin. L'isolation phonique des fenêtres était mauvaise, j'entendais chaque mot de la chanson et je n'arrivais pas à m'endormir. Le personnel de l'hôtel était vraiment désolé, mais n'a pas pu influencer l'arrêt de la fête. Je préférerais ne plus séjourner de ce côté de l'hôtel. Quoi qu'il en soit, les avantages l'emportent et je reviendrais sans hésiter pour l'atmosphère et l'hospitalité.
Tout s'est déroulé sans problème, à l'exception d'une demande de changement de sèche-cheveux qui ne m'a pas été livrée, ce qui m'a obligée à me rendre deux fois à la réception. De plus, il n'y a pas d'information dans la chambre pour joindre la réception, je n'ai donc pas pu appeler.
Tout simplement exceptionnel
Un service professionnel et un personnel sympathique
- L'espace extérieur est fantastique - Ce serait bien d'avoir des navettes régulières vers Eminönü (en fait, cela en soi me ferait revenir). - Le petit déjeuner est excellent - Nécessité d'avoir une bière pression dans le bar à l'extérieur - Les chaînes de télévision n'incluaient pas la Ligue des Champions :(
Très bien dans l'ensemble
L'hôtel est excellent avec de belles chambres et la piscine. Les restaurants sont très chers, un peu exagérés et l'accès actuel est compliqué par les travaux environnants.
Le Rixos Tersane est un établissement très accueillant. Ma femme et moi avons été accueillis avec le sourire dès que nous avons franchi la porte et avons été aidés par Volkan pour la procédure d'enregistrement, qui était tout simplement incroyable. La chambre était spacieuse, moderne et propre. La piscine et la vue sont à couper le souffle. Il s'agit sans aucun doute de mon hôtel de prédilection lorsque je retournerai à Istanbul.
1. Terrible service wifi. Pas d'internet pendant la journée. 2. Il semble que les serveurs aient changé. Pendant le petit déjeuner, ils se disputaient entre eux. Ils n'arrêtaient pas d'oublier des commandes. Les clients des autres tables se plaignaient également."
Il s'agit d'une expérience de premier ordre.