Commentaires des invités
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très occupé
J'ai dépensé 600 dollars par nuit, je m'attendais donc à beaucoup plus. La qualité du mobilier des chambres n'est pas celle d'un 5 étoiles. La qualité de la nourriture n'est pas 5 étoiles. Tout était correct, mais je m'attendais à mieux !
J'ai séjourné à l'hôtel avec ma femme pour notre lune de miel. L'hôtel est très beau et très propre. Le meilleur moment de nos vacances a été la mer. Le restaurant italien est plus que merveilleux, Mahmoud, Mohammed et Ahmed sont des gens très bien, je les remercie particulièrement pour cette expérience dans le restaurant italien. Le restaurant turc n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais en raison de la pauvreté du menu. Je m'attendais à beaucoup de plats turcs, en particulier du kunafa, mais nous n'en avons pas trouvé. Malheureusement, nous avons été très ennuyés au restaurant de fruits de mer. Le nombre de travailleurs est très faible, ce qui fait qu'ils négligent le client dans le service. La nourriture était très en retard et le service était mauvais. Il était mentionné dans le menu que nous pouvions choisir des aliments frais et lorsque j'ai commencé à choisir, il m'a dit que je devais payer de l'argent pour cela même si je suis ultra open closev. Seul Mahmoud qui nous a servi la nourriture était une personne très gentille et toujours souriante, merci à lui. Concernant l'équipe d'animation, elle n'est pas du tout au niveau de Rixos. C'est comme s'ils travaillaient dans la rue. Personne n'est venu dire bonjour. Même au volley-ball. L'après-midi, personne ne se tient aux côtés des clients. Le terrain de volley-ball n'est pas bon et beaucoup se blessent sur les rochers. Le club pour enfants n'est qu'une pièce et il n'y a pas de programme, seulement une discothèque et un bâtiment pour les fêtes de piscine. Nous avons interrogé une fille sur le programme. Elle était assise au téléphone et n'a pas fait attention à nous et quand nous lui avons dit bonjour, elle n'a pas lâché le téléphone de sa main et nous a dit bonjour sans nous regarder. La discothèque est ouverte le soir. Le DJ qui joue des chansons joue de très vieilles chansons et ne sait pas comment passer d'une chanson à l'autre et de quelles chansons il s'agit. Le rythme de la chanson est élevé puis il retombe une fois, on sent qu'il veut partir et qu'il veut que les invités s'ennuient. Je voudrais remercier la fille chargée des relations avec les invités, elle s'appelle Nada, elle nous a beaucoup aidés et elle était toujours souriante.
merveilleux
Le service de chambre est excellent le service de restaurant a besoin de beaucoup d'amélioration le service de plage est mauvais en dehors de cela tout était super
Le niveau de service à la clientèle est inégalé, la nourriture était incroyable, le WiFi était superbe, l'emplacement et les vues étaient absolument les meilleurs.
Très bon
L'emplacement de cet hôtel est vraiment de classe mondiale - je ne pense pas qu'il y ait quelque chose de semblable nulle part ailleurs. Cependant, l'expérience globale n'a malheureusement pas été à la hauteur du niveau de qualité que j'ai toujours associé à la marque Rixos. Par le passé, lorsque j'ai séjourné au Rixos Sharm El Sheikh et au Rixos Hurghada, j'ai vécu certaines des meilleures expériences hôtelières de ma vie : un service exceptionnel, un accueil chaleureux et impressionnant, et un sentiment d'hospitalité authentique dès mon arrivée. Cette fois-ci, au Rixos Alamein, la réception m'a semblé un peu froide et impersonnelle, l'endroit était extrêmement bondé et quelque peu désorganisé. J'avais même mentionné à la réceptionniste que c'était mon anniversaire de mariage - une occasion très spéciale pour moi - et que j'avais réservé une suite. Elle a accepté de s'en occuper, mais lorsque je suis arrivé dans la chambre, ce n'était pas la suite à laquelle je m'attendais, et il n'y avait aucune touche spéciale dans la chambre pour souligner l'occasion, ce qui est quelque chose que j'ai toujours ressenti dans d'autres séjours chez Rixos. Même le service du petit-déjeuner et l'hospitalité générale n'étaient pas au niveau auquel je suis habitué. Ce n'était pas mauvais, mais c'était très moyen - ce qui ne correspond pas au nom Rixos. En résumé, bien que l'emplacement soit exceptionnel, l'expérience dans son ensemble était ordinaire et manquait de la chaleur, de l'attention aux détails et de la qualité supérieure qui font de Rixos un établissement unique.
Bel endroit, grandes chambres. Les occultations, ne les occultent pas. Climatisation très bruyante qui peut vous empêcher de dormir. Les employés sont tous extrêmement serviables, mais on les trouve rarement en raison de l'activité de l'hôtel. Tous les restaurants à la carte étaient complets et le buffet ouvert n'avait pas de place. Les employés étaient aimables et serviables. Les relations avec les clients ont fait de leur mieux. C'était juste un afflux de personnes tous les jours. Pour le prix, je m'attendais à un niveau de service et de disponibilité plus élevé.
L'hôtel, la mer, le petit déjeuner, l'ambiance et le personnel sont excellents, mais l'endroit a besoin d'être développé dans le personnel de nettoyage des chambres et le confort de la salle de bain aussi. Pendant mon séjour, il y avait des groupes de touristes qui ne correspondaient pas à la qualité de l'endroit, ce qui a rendu l'expérience du petit déjeuner difficile et complètement désorganisée.
Une hospitalité chaleureuse, des chambres propres, des installations inégalées et un bord de mer à couper le souffle.
Excellente situation Excellente plage Excellent restaurant Excellente chambre