Règles et règlements généraux

• Heure d'enregistrement à partir de 15h00
• Heure de départ jusqu'à 12h00
• Veuillez porter votre bracelet tout au long de votre séjour afin de garantir un accès sans faille à toutes nos expériences.
• Veuillez noter qu'après avoir quitté l'hôtel à 12 heures, vous n'aurez plus le droit d'utiliser les installations de l'hôtel. Des frais supplémentaires s'appliqueront si vous souhaitez rester plus longtemps dans l'établissement.
• Le déjeuner n'est pas compris le jour du départ.
• L'hôtel se réserve le droit de fermer ou de modifier les heures d'ouverture des lieux de temps à autre, en fonction du taux d'occupation de l'hôtel ou de toute autre condition opérationnelle, et ne saurait être tenu responsable à cet égard.
• Les visiteurs des clients de l'hôtel doivent s'acquitter de frais d'utilisation à la journée. Veuillez contacter le service des relations avec les clients pour plus d'informations.
• Afin de protéger l'environnement et de promouvoir le développement durable, les draps seront changés tous les trois jours. Veuillez informer notre équipe si vous souhaitez que vos draps soient changés plus fréquemment.
• Les hôtes sont responsables de tout dommage causé à notre propriété pendant leur séjour et des coûts associés.

Politique du restaurant

• Un séjour minimum de 2 nuits est requis pour pouvoir bénéficier des réservations à la carte.
• Le premier soir de votre séjour, vous dînerez au Seven Heights.
• Cliquez ici pour réserver votre menu à la carte. Les réservations à la carte sont ouvertes de 11 h à 17 h.
• Les réservations ne peuvent être effectuées que pour le jour même.
• Le petit-déjeuner et le déjeuner sont limités à 45 minutes, et le dîner à 90 minutes.
• Les clients qui n'arrivent pas dans les 15 minutes qui suivent l'heure de réservation sont considérés comme des "no-show" et leur réservation sera annulée.
• Veuillez noter que les vêtements mouillés, les vêtements transparents, les maillots de bain et les shorts de bain ne sont pas autorisés dans les restaurants et les bars intérieurs de l'hôtel.
• Les réservations au restaurant à la carte sont limitées à huit personnes.
• Les réservations dans les restaurants à la carte sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties.
• Dernière commande 30 minutes avant la fermeture.
• Il n'est pas possible de réserver une table à l'Isla Beach Bar. Les objets laissés sans surveillance seront remis aux objets trouvés après 30 minutes.
• L'hôtel se réserve le droit de modifier les heures d'ouverture des restaurants et des bars en fonction de leur capacité d'accueil.
• Les visiteurs des clients séjournant à l'hôtel doivent s'acquitter de frais d'utilisation journalière ou nocturne. Les visiteurs des clients séjournant à l'hôtel ne sont autorisés qu'entre 11 h et 17 h pour l'utilisation journalière et entre 18 h et 23 h pour l'utilisation nocturne.

Politique du bar

• Dernière commande 30 minutes avant la fermeture.
• Il n'est pas possible de réserver une table à l'Isla Beach Bar. Les objets laissés sans surveillance seront remis aux objets trouvés après 30 minutes.
• L'hôtel se réserve le droit de modifier les heures d'ouverture des restaurants et des bars en fonction de leur capacité d'accueil.
• Les visiteurs des clients séjournant à l'hôtel doivent s'acquitter de frais d'utilisation journalière ou nocturne. Les visiteurs des clients séjournant à l'hôtel ne sont autorisés qu'entre 11 h et 17 h pour l'utilisation journalière et entre 18 h et 23 h pour l'utilisation nocturne.

Services non inclus dans le concept

• Repas en chambre
• Soins de santé
• Appels locaux et internationaux/fax
• Services de blanchisserie (tarifs affichés dans la chambre selon le type de vêtement et le nombre de pièces) Photographies
• Mini marché
• Magasins
• Location de voitures
• Lit supplémentaire (sous réserve de disponibilité)
• Excursions et forfaits touristiques
• Services médicaux
• Babysitting
• Sports nautiques
• Cabanas VIP sur la plage
• Cartes postales
• Tabac
• Cigares
• Boissons haut de gamme et mets exclusifs

Les articles suivants ne sont pas autorisés dans l'hôtel :

•  Pas d'animaux autorisés
• Charbon
• Rizière
• Cuisinière électrique
• Drone
• Shisha
• Hoverboard
• Encens
• Scooter
• Intervenants