Nedavno sam boravio u TUI Magic Life Rixos Beldibi +16 i želio bih podijeliti svoje iskustvo. Recepcija i tim za odnose s gostima bili su iznimni - profesionalni, ljubazni i uvijek spremni pomoći. Njihova usluga se zaista istaknula. Međutim, na moj boravak utjecalo je nekoliko problema koje je trebalo riješiti. Prvo, namještaj u sobi je primjetno star i treba ga obnoviti. Također, soba ne uključuje dasku za glačanje, a gosti se upućuju da umjesto toga koriste hotelsku plaćenu uslugu pranja rublja, što je nezgodno za osnovne potrebe. Najvažnije je da sam se susreo s neprihvatljivim ponašanjem člana osoblja koji je nosio moju prtljagu u sobu. Kada sam ponudio malu napojnicu jer u tom trenutku nisam imao dovoljno gotovine, on se vidno uzrujao i bacio novac vani blizu vrata moje sobe. To je bilo izuzetno razočaravajuće i ostavilo je negativan prvi dojam na moju obitelj po dolasku. Napojnica se nikada ne bi trebala tretirati kao obveza, a osoblje bi trebalo biti pravilno obučeno o bontonu i profesionalnosti gostiju. Sveukupno, iako je tim za ugostiteljstvo na recepciji izvrstan, hotel mora poboljšati sadržaje soba i osigurati da svo osoblje s poštovanjem postupa s gostima, bez obzira na napojnicu.

Nevjerojatan boravak u TUI magiclife Rixosu, vrlo lijepa plaža, odlična za kupanje. Hladna i opuštajuća atmosfera! Odličan izbor hrane za doručak i ručak! Sveukupno super iskustvo i nadamo se ponovnom posjetu!

Hotel je bio izvrstan, usluga, osoblje, aktivnosti. Definitivno bih se vratila u vaš hotel. Ali molim vas, učinite sobe čistijima, a poslugu u sobi učinkovitijom. Naša soba nije bila onako čista, što je super, i svaki put kad dođu i očiste sobu, mijenjaju samo smeće, ručnike, kavu i čaj, bez nadopune sapuna, nadopune pribora za zube, ništa zapravo nije nadopunjeno u kupaonici.

Svi zaposlenici su bili tako ljubazni, hrana je bila izvrsna, soba je bila odlična, hvala na nadogradnji sobe!