Rixos Park Belek - The Land Of Legends Access

Very good hotel that offers every thing the visitor want.

Ich habe meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen. Besonders beeindruckt hat mich das gesamte Personalteam: von der Rezeption, die mit außergewöhnlicher Freundlichkeit und Professionalität immer zur Stelle war, über die Patisserie, deren Köstlichkeiten meinen Aufenthalt unvergesslich gemacht haben, bis hin zur Poolbar, die uns mit tollem Service und einer entspannten Atmosphäre verwöhnt hat. Jeder Einzelne im Team hat mit Engagement und Herzlichkeit dazu beigetragen, dass ich mich rundum wohlgefühlt habe. Ein besonderes Lob möchte ich an Yasemin von der Patisserie richten, deren Kreationen nicht nur optisch, sondern auch geschmacklich ein wahres Highlight waren. Ebenfalls begeistert haben mich die beiden Service-Mitarbeiter an der Poolbar, die auf Inlinern unterwegs waren – ihre Freundlichkeit, Effizienz und gute Laune waren wirklich ansteckend. Und nicht zuletzt möchte ich der netten Dame an der Rezeption danken (leider habe ich ihren Namen vergessen), die uns durch ihre herzliche Art und ihren Einsatz ein Zimmer-Upgrade ermöglicht hat. Dieses Entgegenkommen hat unseren Aufenthalt noch einmal besonders gemacht. Das Zimmer war sauber und komfortabel, das Essen insgesamt hervorragend, und man merkt deutlich, dass alle Mitarbeiter ihr Bestes geben, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Umso bedauerlicher war es, dass ich während meines Aufenthalts mehrfach erleben musste, wie einige Vorgesetzte einen schroffen oder unangemessenen Ton gegenüber dem Personal anschlugen. Das hat mich sehr betroffen gemacht, denn ein so engagiertes Team verdient Respekt und Wertschätzung. Ich bin überzeugt, dass ein respektvoller und unterstützender Umgang nicht nur das Arbeitsklima erheblich verbessern würde, sondern sich auch positiv auf die gesamte Atmosphäre des Hauses auswirken könnte – etwas, das die Gäste sicher ebenso zu schätzen wüssten. Vielen Dank an das gesamte Team für die schöne Zeit, die ich bei Ihnen verbringen durfte! Mit ein paar kleinen Verbesserungen in diesem Bereich bin ich sicher, dass Ihr Hotel noch herausragender wird.

The attraction for us was the spa center and in particular the Turkish bath Hamam which we often used. We were taken care of like a sultan and sultana. The hotel service was very friendly and the waiters and waitresses were polite and professional. The bars were stocked with various drinks. There is everything you need for a good rest.

استقبال رائع بترحاب لا مثيل له من موظفي الإستقبال (وأذكر على الخصوص: Beste) والإقامة بغرفة ممتازة مجهزة بكل وسائل الراحة والرفاهية. الطعام متنوع بشتى الأصناف والموظفين فيه جاهزين لأي طلب بابتسامة لا تفارق وجوههم ( أذكر على وجه الخصوص: نور الدين) وفي استراحات تناول القهوة والآيسكريم والعصير تجد الراحة والخدمة المتميزة من كافة العاملين (,اذكر على وجه الخصوص: راضية) والشاطئ الممتع للنشاطات المختلفة - رغم كوني لا أجيد السباحة لكنني استمعت بالتنزه والجلوس عند الشاطئ. رحلة أرض الأساطير كانت ميزة رائعة لا تُنسى ضمن فترة الإقامة التي استغرقت 4 أيام. لا أظن أن متعة عائلتنا كانت ستكتمل لولا الدعم الإداري الذكي النشيط والدعم الودي المُبهج الذي غمرتنا به الإدارية الناجحة (زينب) التي لم تتوانى عن تقديم النصح والإرشاد والتوجيه لكل ما خطر ببالنا من استفسارات. قد نكون أغفلنا ذكر كثير من الأسماء ولكن الحق يقال أن كل من قابلناه في الفندق من العاملين أو الإداريين كان في منتهى التعاون والتهذيب، مما يجعلني أؤكد على نية معاودة التجربة مع هذا الفندق الرائع وأوصي به كل من سأروي له قصة إقامتنا الممتعة فيه رغم قصرها. وفق الله إدارة الفندق والعاملين به مع أطيب تمنياتي للجميع بالخير ومزيد من النجاح والتألق.

Management do solve customer concerns