Izvrsni standardi Besprijekorne sobe Učinkovita usluga i osoblje

Prekrasna lokacija, pogodno za obitelji,

Šteta što po dolasku ujutro ne možete koristiti all inclusive do 12 sati kada ste putovali preko noći i ne možete doručkovati. Rezervacija à la carte restorana je teška i nije moguće rezervirati dvije sobe za zajedno u jednoj rezervaciji.

Prekrasan hotel. Prekrasna plaža. Ukusna hrana u svim restoranima. Izvrsno osoblje. Čista i udobna soba. Sve ovo zaslužuje solidnu ocjenu 10. Najbolji hotel u ovom cjenovnom rangu. Nažalost, postojala su dva problema. Rezervirali smo sobu s dvije spavaće sobe za našu obitelj - suprugu, mene i četvero djece. Očekivali smo dva dodatna kreveta ili krevete na razvlačenje za djecu. U početku su osigurali samo jedan. Zatim, nakon što sam razgovarao s turoperatorom, donijeli su drugi. Ne oduzimam zvjezdicu za ovo. Glavno je da je problem riješen. Drugi problem je gori. Posljednja tri dana ulica je užasno mirisala na trulo voće i kanalizaciju navečer i ujutro. Bilo je nemoguće biti u bazenu ili na večeri. Taj miris je umanjio naš dojam o hotelu. Planirao sam se vratiti sljedeće godine, ali izgleda da ću morati pronaći drugi hotel.

Bilo nam je super! Hotel je bio fantastičan, a osoblje izvrsno!

Upravo smo se vratili s tjedna provedenog u Rixos Bab Al Bahru. Ovo je bio zaista nezaboravan sunčani odmor i bez sumnje ćemo se htjeti vratiti. Hotel je prvenstveno smješten na plaži s cijelim nizom uključenih aktivnosti koje su naša djeca u dobi od 10, 11 i 14 godina u potpunosti prihvatila i u kojima su uživala svim srcem. Putovali smo tijekom polugodišta u Velikoj Britaniji, tako da je hotel bio potpuno rezerviran, no ima kapacitet za učinkovito funkcioniranje s velikim brojem gostiju bez gubitka osjećaja „posebnog“ odmora. Sve je to omogućeno izvanrednim korisničkim iskustvom koje je ponudilo osoblje hotela. U svim različitim dijelovima hotela bili su bez iznimke uslužni, učinkoviti, prijateljski raspoloženi i ljupki s našom djecom. Bilo je lijepo vidjeti da hotel svaki dan dodaje dodatne ležaljke na velikoj plaži kako bi se osiguralo da se zadovolje potrebe gostiju. Mido koji vodi Cabana Beach Bar bio je izvanredan! Njegova interakcija s našom grupom bila je sjajna i uvijek je bio nasmijan, veseo i entuzijastičan! Jeli smo u restoranu Seven Heights na tematskim večerima - uključujući Noć vještica - kao i u turskom, talijanskom, Meatpoint i azijskom à la carte restoranu. Hrana je bila izvrsna, a usluga iznimna! U početku smo imali problema s rezervacijom online, ali pomoć osoblja na recepciji bila je lako dostupna i nevjerojatno korisna i učinkovita. Joselle i Gulas posebno su vrijedni spomena zbog njihove pomoći u brojnim prilikama. Voditelj recepcije Bibin također je bio izuzetno pristupačan, uslužan i pomogao nam je više puta s osmijehom, a posebno s logistikom našeg posljednjeg dana. Sveukupno odličan boravak i od srca možemo preporučiti ovaj hotel i njegovo osoblje svima koji razmišljaju o rezervaciji ovdje! Veliko hvala svima!

Želio bih zahvaliti Abhilashu što nam je organizirao hitni taksi kada se naš prijevoz nije pojavio. Ima najbolje vještine.

Proveli smo prekrasan tjedan opuštajući se u hotelu s izvrsnom hranom i udobnim sobama.

Sveukupno, naš boravak je bio ugodan - hotel je čist, ugodan, s ljubaznim osobljem, odličnom hranom i prekrasnim, uređenim teritorijem. Međutim, postojala su dva glavna problema koja su potpuno uništila iskustvo. Prvo, bilo je nemoguće pronaći ležaljke u blizini mora između 9 i 14 sati. Za obitelj se to pretvorilo u svakodnevnu borbu - odete na plažu, a sve je već zauzeto. Na kraju smo bacali ručnike na pijesak i sjedili tamo. U nekoliko navrata morali smo čekati i do dva sata dok nam menadžeri osobno nisu pronašli i donijeli ležaljke. I to se događalo svaki dan. Za hotel ove razine to je neprihvatljivo. Drugo, iako hotel očito ima puno hrane, odlučili su naplatiti dodatno umjesto da pokažu dobru volju. Na dan dolaska nismo smjeli doručkovati, a na dan odlaska nismo mogli ručati. Bila bi mala gesta gostoprimstva da su gosti tih dana jeli, ali umjesto toga, činilo se kao da hotel samo želi ostvariti dodatnu zaradu. Šteta jer je sve ostalo bilo odlično, ali zbog ova dva problema se nećemo vratiti.

Osoblje u hotelu je vrlo ljubazno, hrana je bila izvrsna

Dobar boravak. Odličan izbor. Međutim, bilo bi dobro imati više ležaljki za plažu, pogotovo s obzirom na to da je bilo puno mjesta za njih. Ručnici za plažu su ponekad nedostajali.