Ovo je bio naš četvrti boravak kod vas i iako je cjelokupno iskustvo bilo prekrasno kao i uvijek, nismo mogli ne primijetiti pad kvalitete usluge u usporedbi s prethodnim posjetima. Neki su trenuci bili zaista nezaboravni, ali ponekad je nedostajala razina pažnje i brige koju smo očekivali. Iskreno se nadamo da je ovo bila iznimka, a ne novi standard.

Ezdim k vam već 10 godina po dva puta u godini otličnye vpečatleniâ!!! no zelena stolica u restoranu već je prodana, i mramorni stolovi nisu nravljeni, prije su bili bijeli stolovi i stolica s klizačem, bilo je mnogo bolje i prikazano

Privatni asistent Arda bio je uslužan i informativan. Njegove preporuke nisu bile najbolje, ali je imao dobre namjere. Nisam puno komunicirao s Valerie, ali je s ograničenim zahtjevima bila trenutna i brza u rješavanju. Club House i Club Beach bili su izvrsni u smislu opće atmosfere, kvalitete hrane i usluge. Berkan na plaži bio je izvrstan u usluzi. Također Tamer Bey (nadam se da se dobro sjećam imena, ali pretpostavljam da je bio šef usluge u noći 28. rujna). I on je bio izvrstan, s preporukama, dobrim razgovorom i općenito profesionalnim stavom. Glazba uživo u Club Houseu svake večeri, atmosfera, kvaliteta hrane bili su iznimni, isto vrijedi i za Club Beach, uključujući brzinu usluge, kvalitetu hrane, pa čak i odabir prave glazbe koja nam je pružila osjećaj osamljenog, privatnog i luksuznog odmora. Nažalost, ne bih rekao isto za restoran Aksam, unatoč usluzi Halita koji je bio izvrstan, atmosfera mjesta općenito je bila neugodna, a ne ugodna. Bilo je jako puno ljudi, glasno, djeca, buka itd. Bilo je vrlo standardno, poput hotelskog à la carte restorana. Ovakvi à la carte restorani mogu se naći u svakom prosječnom all inclusive hotelu. Očekivao bih da Rixos ima bolji, možda ograničavajući kapacitet i dijeleći dječji dio. Htjeli smo što prije završiti obrok i otići. Hrana je bila u redu, ali ni blizu kvalitete u Club Houseu. Kvaliteta slastica u Godivi bila je ispod očekivanja. Napravili smo grešku što smo jednom probali otvoreni buffet doručak i nije nas iznenadilo da je bio glasan i brz. Volio bih da nam je Arda Bey preporučio da sve obroke provedemo u Club Houseu i Club Beachu, a ne u à la carte restoranima. Da smo samo znali. Postoji značajna razlika u kvaliteti hrane, pića i atmosfere. Živa glazba u baru na plaži (i kasno popodne i navečer) bila je vrlo dobra. Svidio nam se izbor bendova i bilo je zabavno provoditi vrijeme tamo, ali opet, čak je i kvaliteta koktela bila znatno niža u zajedničkim prostorima. Ukratko, uživali smo u boravku, definitivno smo se osjećali posebno u vili, na plaži Cluba i u Club Houseu. Sva posada, uključujući vrtlare, poslugu u sobi, konobare, konobarice i tim za dobrodošlicu, bila je vrlo profesionalna, srdačna i ljubazna.

Odličan hotel s nevjerojatnim sadržajima, iako je Club Prive razočarao, drugi boravak u Club Priveu i treći u hotelu, sadržaji kluba su bili vrlo spori, a e-poruke s povratnim informacijama nisu potvrđene nakon boravka. Korisnička služba je bolja u glavnom hotelu.