Recenzije gostiju
Filtriraj po vrsti boravka
vrlo zauzet
Potrošio sam 600 dolara po noćenju pa sam očekivao puno više. Kvaliteta namještaja u sobi nije 5 zvjezdica. Kvaliteta hrane nije 5 zvjezdica. Sve je bilo u redu, ali očekivao sam bolje od u redu!
Boravio sam u hotelu sa suprugom za naš medeni mjesec. Hotel je jako lijep i čist. Najbolji dio našeg odmora bilo je more. Talijanski restoran je više nego predivan, Mahmoud, Mohammed i Ahmed su jako dobri ljudi, posebno im zahvaljujem na ovom iskustvu u talijanskom restoranu. Turski restoran uopće nije bio ono što sam očekivao zbog lošeg jelovnika. Očekivao sam puno turske hrane, posebno Kunafu, a nismo je našli. Nažalost, ovdje u restoranu s morskim plodovima bili smo jako iznervirani. Broj radnika je vrlo mali, što ih čini da zanemaruju goste u posluživanju. Hrana je bila jako, jako kasno, a usluga je bila loša. U jelovniku je spomenuto da možemo birati svježu hranu, a kada sam počeo birati, rekao je da moram platiti za to iako sam ultra otvoren. Samo Mahmoud koji nam je posluživao hranu bio je jako ljubazna osoba i uvijek se smiješio, hvala mu. Što se tiče animacijskog tima, uopće nije na razini Rixosa. Kao da rade na ulici. Nitko nije došao pozdraviti. Čak ni na odbojci. Poslijepodne nitko ne stoji s gostima tamo. Teren za odbojku nije dobar i mnogi se ozlijede na stijenama. Dječji klub je samo prostorija i nema programa, samo disko i zgrada za zabavu uz bazen. Bila je tamo djevojka koju smo pitali o programu. Sjedila je na telefonu i nije obraćala pažnju na nas, a kad smo je pozdravili, nije ispustila telefon iz ruke i pozdravila nas je bez da nas je pogledala. Disko je navečer. DJ koji pušta pjesme pušta vrlo stare pjesme i ne zna kako prijeći s jedne pjesme na drugu i koje su to pjesme. Ritam pjesme je visok, a zatim se jednom spusti, osjećamo da želi otići i želi da se gosti dosađuju. Željela bih zahvaliti djevojci za odnose s gostima, zove se Nada, puno nam je pomogla i uvijek je bila nasmijana.
divno
Posluga u sobu je izvrsna, usluga u restoranu treba puno poboljšanja, usluga na plaži je loša, a sve je bilo odlično.
Razina usluge za korisnike je neusporediva, hrana je bila izvrsna, WiFi je bio izvrstan, lokacija i pogledi apsolutno najbolji.
Vrlo dobro
Lokacija ovog hotela je zaista svjetske klase - mislim da nigdje drugdje nema ništa slično. Međutim, cjelokupno iskustvo nažalost nije ispunilo premium standard koji sam oduvijek povezivao s brendom Rixos. U prošlosti, kada sam boravio u Rixos Sharm El Sheikh i Rixos Hurghada, to su bila neka od najboljih hotelskih iskustava u mom životu: iznimna usluga, topla i impresivna dobrodošlica i osjećaj istinskog gostoprimstva od trenutka dolaska. Ovaj put, u Rixos Alameinu, recepcija se činila pomalo hladnom i bezličnom, mjesto je bilo izuzetno prepuno i pomalo neorganizirano. Čak sam spomenuo recepcionarki da mi je godišnjica braka - vrlo posebna prigoda za mene - i da sam rezervirao apartman. Složila se da će mi to organizirati, ali kada sam stigao u sobu, nije bio apartman koji sam očekivao, a u sobi nije bilo posebnih detalja koji bi odali priznanje toj prigodi, što sam uvijek doživljavao u drugim Rixos boravcima. Čak ni usluga doručka i cjelokupno gostoprimstvo nisu bili na istoj visokoj razini na koju sam navikao. Nije bilo loše, ali je bilo vrlo prosječno - što ne odgovara imenu Rixos. Ukratko, iako je lokacija izvanredna, iskustvo u cjelini djelovalo je obično i nedostajala mu je toplina, pažnja prema detaljima i vrhunska kvaliteta koja Rixos čini jedinstvenim.
Lijepo mjesto, odlične velike sobe. Zamračenja, nemojte ih zamračiti. Vrlo glasni klima uređaji koji vas mogu držati budnima noću. Zaposlenici su izuzetno uslužni, ali ih rijetko možete pronaći zbog posla hotela. Svaki à la carte restoran bio je pun, a otvoreni švedski stol nije imao mjesta za sjedenje. Zaposlenici su bili ljubazni i uslužni. Odjel za odnose s gostima dao je sve od sebe. Bio je to samo svakodnevni priljev ljudi. Za tu cijenu očekujem višu razinu usluge i dostupnosti.
Hotel, more, doručak, atmosfera i osoblje su izvrsni, ali mjesto treba poboljšati u pogledu osoblja za čišćenje soba i udobnosti kupaonice. Tijekom mog boravka bilo je turističkih grupa koje nisu odgovarale kvaliteti mjesta, što je otežalo iskustvo doručka i učinilo ga potpuno neorganiziranim.
Toplo gostoprimstvo, čiste sobe, neusporedivi sadržaji i prekrasna obala
Izvrsna lokacija Izvrsna plaža Izvrstan restoran Izvrsna soba