Fiquei recentemente alojado no TUI Magic Life Rixos Beldibi +16 e gostaria de partilhar a minha experiência. As equipas da receção e de relações com os hóspedes foram excepcionais - profissionais, simpáticas e sempre prontas a ajudar. O seu serviço foi verdadeiramente notável. No entanto, a minha estadia foi afetada por vários problemas que deveriam ser resolvidos. Em primeiro lugar, o mobiliário do quarto é visivelmente antigo e precisa de ser renovado. Além disso, o quarto não inclui uma tábua de engomar, e os hóspedes são orientados a utilizar o serviço de lavandaria pago do hotel, o que é inconveniente para as necessidades básicas. Mais importante ainda, deparei-me com um comportamento inaceitável por parte do funcionário que transportou a minha bagagem para o quarto. Quando ofereci uma pequena gorjeta porque não tinha dinheiro suficiente naquele momento, ele ficou visivelmente chateado e atirou o dinheiro para fora, perto da porta do meu quarto. Isto foi extremamente dececionante e deixou a minha família com uma primeira impressão negativa à chegada. As gorjetas nunca devem ser tratadas como uma obrigação e os funcionários devem receber formação adequada sobre a etiqueta e o profissionalismo dos hóspedes. No geral, embora a equipa de hospitalidade da receção seja excelente, o hotel tem de melhorar as comodidades dos quartos e garantir que todos os funcionários tratam os hóspedes com respeito, independentemente da gorjeta.

Estadia fantástica no TUI magiclife Rixos, praia muito bonita, óptima para nadar. Vibrações frescas e relaxantes! grande seleção de comida para todos os pequenos-almoços, almoços e jantares! Uma óptima experiência e esperamos voltar a visitá-lo!

O hotel era fantástico, o serviço, o pessoal, as actividades. Eu voltaria definitivamente ao vosso hotel. Mas, por favor, tornem os quartos mais limpos e o serviço de quartos mais eficiente. O nosso quarto não era tão limpo como deveria ser, e sempre que vinham limpar o quarto só mudavam os caixotes do lixo e as toalhas e o café e o chá, não havia reposição de sabonetes, reposição de kits dentários, nada foi realmente reposto no espaço da casa de banho.

Todos os funcionários foram muito simpáticos, a comida era fantástica, o quarto era ótimo, obrigado pelo upgrade do quarto!