INFORMAÇÕES GERAIS

1. Qual é a categoria do hotel?
 O Rixos Tersane Istanbul é um resort urbano de 5 estrelas com pequeno-almoço incluído.

2. Como posso entrar em contacto com o hotel?
 Pode contactar-nos através do:
 +90 (212) 377 58 00
 rhtis.sales@rixos.com
 rhtis.mice@rixos.com
 Site do hotel

3. Quais são os horários de check-in e check-out?
 Check-in: a partir das 15h
 Check-out: até às 12h

4. Posso fazer o check-in mais cedo ou o check-out mais tarde?
 Sim.

O check-in antecipado entre as 5h e as 9h está disponível por uma taxa adicional.

O check-in antes das 5h00 implica o pagamento de uma noite completa.

O check-out tardio está sujeito a disponibilidade e a uma taxa extra.

5. Há Wi-Fi disponível no hotel?
 Sim, há Wi-Fi de alta velocidade gratuito disponível em toda a propriedade.

6. O hotel é acessível para hóspedes com deficiência e grávidas?
 Sim, há privilégios de prioridade e serviços disponíveis em toda a propriedade para hóspedes com deficiência e grávidas.

7. São permitidos animais de estimação?
 Apenas cães são permitidos, com as seguintes condições:

Peso máximo: 7 kg (cães-guia estão isentos)

Não permitido em áreas públicas (lobby, restaurantes, piscina, academia, etc.)

Deve estar sempre com trela

Taxa de limpeza: 150 € + IVA por estadia; 300 € + IVA para estadias superiores a 13 dias

8. É permitido fumar no hotel?
 Não. De acordo com a Lei n.º 4207, não é permitido fumar nem usar narguilé em áreas fechadas.

LOCALIZAÇÃO E TRANSPORTE

9. Qual é a distância até aos principais pontos de referência e aeroportos?

Aeroporto de Istambul: 39,2 km

Aeroporto Sabiha Gökçen: 46,1 km

Praça Taksim: 4,8 km

Hagia Sophia: 4,9 km

Avenida Istiklal: 3,3 km

Torre Galata: 2,4 km

Grande Bazar: 4,3 km

 

ALOJAMENTO

10. Que tipos de quartos estão disponíveis?
 O hotel oferece uma ampla variedade de quartos e suítes, incluindo:

Quartos Premium (Vista para a cidade, Vista parcial para o mar, Vista para o mar)

Quartos Familiares e Suites Familiares (2 quartos, vista parcial ou total para o mar)

Suite Júnior

Suites Premium (vista para o mar, com varanda ou terraço)

Suites de canto, executivas e duplex com terraço

Suíte Presidencial (409^m²)

11. Que serviços e comodidades estão incluídos nos quartos?

Preparação de chá e café

Máquina de café expresso

Refrescos diários no minibar

Serviço de abertura de cama

Serviço de lavandaria

Amenidades de casa de banho

Serviço de transporte do aeroporto

Varandas (disponíveis em categorias selecionadas)

12. O check-in antecipado ou o check-out tardio estão disponíveis para todos os tipos de quartos?
 Sim, sujeito a disponibilidade e taxas adicionais. As suítes de canto e categorias de quartos superiores incluem serviço de boas-vindas VIP. 

RESTAURANTES E BARES

13. Que restaurantes e cafés estão disponíveis?

Velena: Pequeno-almoço buffet aberto, refeições durante todo o dia, chá da tarde

Josephine İstanbul: Refeições requintadas durante todo o dia, cocktails

Gowden Club: Salão para fumadores com tapas e bebidas alcoólicas premium

Velena by the Sea: Bar e restaurante junto à piscina com vista para o Corno de Ouro

Godiva Café: chocolates belgas e presentes

Halcyon Days Café: Salão de chá em estilo inglês com porcelana

14. Há opções para refeições ao ar livre?
 Sim.

O Velena dispõe de um terraço aquecido com jardim.

Josephine İstanbul tem um terraço aquecido.

O Velena by the Sea oferece refeições ao ar livre junto à piscina infinita no verão.

SPA E BEM-ESTAR

15. Que instalações estão disponíveis no spa?

Piscina infinita aquecida ao ar livre

Sauna e banho turco

Salas de massagem

Tratamentos faciais e corporais

Máscaras intensificadoras e terapias antienvelhecimento

Óleos orgânicos exclusivos do alquimista da casa
Aberto diariamente das 09:00 às 21:00

ENTRETENIMENTO E EXPERIÊNCIAS

16. Que atividades culturais e de entretenimento são oferecidas?

Passeios «Discovery Routes» Fener-Balat com guias profissionais (todos os sábados, entre 13h00 e 15h00)

Excursões culturais «Discovery Routes» ao Museu Rahmi M. Koç (todas as quartas-feiras e domingos, entre as 11h00 e as 13h00)

Excursões culturais “Discovery Routes” ao Museu Sakıp Sabancı (todos os sábados, das 13h às 15h, sujeito a uma taxa extra)

Transporte exclusivo de barco para Karaköy (todos os dias às 12h)

17. Há atividades infantis no hotel?
Sim. O Candy Kids no Rixos Tersane Istanbul funciona das 10h às 22h. Oficinas gratuitas estão disponíveis, enquanto atividades adicionais e compras estão sujeitas a cobranças extras.

Além disso, os hóspedes do hotel podem desfrutar de acesso gratuito ao Nickelodeon Play! Tersane Istanbul durante a semana, das 12h às 20h, e aos fins de semana, das 10h às 20h.

FITNESS E DESPORTOS

18. O que o Clube Desportivo Exclusivo oferece?

Equipamentos de ginástica para interior e exterior

Aulas de ginástica em grupo com vista para o mar
Aberto diariamente das 06:00 às 22:00

19. Que aulas estão disponíveis na ESC?

Alongamento

HIIT e Tabata

Treinos funcionais e para o núcleo

Ciclismo em grupo e saltos

Ténis Padel
Os hóspedes devem trazer a sua própria toalha e chegar à área de atividades pelo menos 5 minutos antes do início da aula.

Além disso, os hóspedes do hotel podem desfrutar de acesso gratuito às sessões do Tersane Istanbul Rowing Club entre as 09:00 e as 11:00. As reservas podem ser feitas através do link de reservas com até 18 horas de antecedência.

REUNIÕES E EVENTOS

20. Que locais estão disponíveis para reuniões e eventos?

Salão Tersane: até 2.027^m², configurável em 4 secções

Terraço do salão de baile: Espaço ao ar livre para coquetéis com capacidade para 1.500 pessoas

Salão de Eventos Tersane: até 1.482^m², configurável em 4 secções

Salas de reuniões: Fener, Balat, Hasköy, Zeyrek, Cibali, Galata e uma sala de conferências com paredes de vidro