Comentários dos hóspedes
Um hotel maravilhoso! O pessoal da receção foi educado e eficiente, o transfer para o hotel foi excelente, os quartos eram limpos e acolhedores, a cozinha dos restaurantes era deliciosa e o spa era simplesmente mágico.
Excelente comida, pessoal educado
Comida deliciosa, ambiente calmo e recreativo
Foi uma viagem para a minha mãe e ela gostou da sua estadia, fico contente por ter corrido tudo muito bem. A equipa da receção é muito atenciosa e educada. O processo de check-in foi bastante tranquilo. Gostaria de destacar o serviço de limpeza para melhorar alguns pontos, para prestar atenção aos detalhes. Durante o serviço da manhã, a banheira não foi limpa e alguns cabelos estavam desde a noite passada, não é um grande problema para mim, mas como funcionário da hospitalidade eu sei como é importante. O que foi um desafio para mim foi a questão das luzes na casa de banho e a falta de coberturas adequadas que impedem as luzes no quarto, especialmente se acordarmos a horas diferentes, não consegui dormir porque me perturbou de manhã cedo. Jantámos no L'Olivo que foi fantástico, grande variedade de comida. A equipa do spa é muito simpática e prestável. Eu tinha massagem balinesa e poderia ser feito melhor, no geral foi uma boa experiência como a equipe é importante. Todos os funcionários de cada departamento são educados e atenciosos. Obrigado Roman do Front Office pelo serviço atencioso e genuinamente apaixonado. Obrigada Rixos por terem proporcionado uma estadia incrível à minha mãe.
Tudo estava ótimo. Os funcionários receberam-nos calorosamente. O pequeno-almoço era ótimo.
Tive uma estadia maravilhosa com um excelente serviço, quartos confortáveis e um ambiente acolhedor.
Apreciei muito a minha estadia no Rixos Borovoe - o serviço e a hospitalidade da vossa equipa foram excelentes e tornaram a minha visita muito confortável. Terei todo o gosto em partilhar os meus comentários no Inquérito de Satisfação do Cliente.
Foi uma viagem de negócios para uma empresa. Gostaria de agradecer a Anar Amanbayeva, Bibarys da sala de conferências Bayterek, Pavel do Summer cafe, Diana do restaurante L'Olivo, raparigas do Roxi kids club e pessoal da receção - tornaram toda a nossa experiência espetacular! Muito obrigado!!!
Gostei muito da nossa estadia neste hotel, muito limpo, comida deliciosa, a natureza fora do hotel é muito bonita
Foi uma viagem em família. Obrigado à equipa do hotel por tornar a nossa viagem memorável. As instalações são excelentes e os funcionários são fantásticos.
Passámos um tempo muito bom lá. O quarto era perfeito, camas confortáveis e uma bela vista para o lago. Os funcionários eram óptimos, simpáticos e proactivos. Uma grande melhoria em relação aos últimos anos! As crianças adoraram as actividades (spa, clube infantil...). A comida era óptima. Algumas melhorias possíveis em ter um quarto totalmente pronto à chegada (bom número de toalhas, etc.) e velocidade de serviço no hotel, especialmente no bar do átrio.
Tivemos um fim de semana maravilhoso! É um hotel realmente encantador, com quartos lindos e um serviço excelente. A paisagem é absolutamente deslumbrante e dá para ver o lago a partir do hotel. A natureza também nos encantou durante a nossa estadia: nevou e tudo ficou lindamente transformado.