Obrigado pela hospitalidade durante a nossa recente estadia. No geral, tudo foi excelente, realmente um 10 em 10. A localização, as actividades e a comida eram excepcionais, e gostámos muito da nossa estadia no hotel. Obrigado mais uma vez pelo ótimo serviço em geral.

Все понравилось

Дружелюбное отношение к клиентам , казахи вы лучшие . Ваш отель даже круче всех этих египтов турций европок. Климат ветренный , но разнообразие концепции отеля это компенсирует!!!!! Спасибо Казахстан!!!!

В целом все понравилось, много вкусной еды, чисто, вежливый персонал, разные бассейны, активности)

Отличный отдых:питание,развлечения,для детей просто рай

Отдохнули по полной!!! Никак не могу выразит свое удовлетворение, только эмоции. Спасибо что есть такое место в Казахстане!

Круто провели время с детьми

От самого начала пребывания мы почувствовали невероятную заботу и гибкость со стороны персонала. Регистрация прошла легко и быстро - достаточно было просто написать на WhatsApp, и все вопросы решались оперативно, с чёткими ответами и предложениями. Даже вопрос о продлении номера на более поздний выезд был решён без необходимости подходить к стойке. Особенно приятно было внимание со стороны руководителя отеля Серика, который лично интересовался нашим комфортом - это создало атмосферу уюта и доверия. Отдельная благодарность персоналу Kids Club - всё организовано безупречно! Нам достаточно было оставить номер телефона, и мы всегда получали всю необходимую информацию, включая шоу-программы. Расположение клуба просто отличное: рядом с общим бассейном, удобно наблюдать за детьми, пока сами загораем неподалёку. Это позволило нам максимально расслабиться и насладиться отдыхом всей семьёй. А десерты - это просто отдельное наслаждение! Настолько вкусные, что даже магазин "Ваниль" отдыхает. Каждый кусочек - как праздник: нежные, свежие, с тонко сбалансированным вкусом. Если бы ещё шубат и кумыз подавались ежедневно, тёплый чай с тары - это было бы просто идеально! Очень хотелось бы видеть больше акцента на казахскую кухню: она добавила бы глубины и уникальности впечатлениям. Такие элементы создают особую связь с местной культурой и оставляют приятные воспоминания. Что касается завтраков - выбор был разнообразным, но, пожалуй, вместо классической русской закуски было бы приятнее видеть национальные блюда. Например, казы или говяжий язык - они придали бы утреннему столу неповторимый казахский вкус и подчеркнули бы региональную самобытность. Такие детали делают отдых по-настоящему запоминающимся.

Шикарный алкоголь всех мастей, особенно, в лобби - тут и выбор полный и наливают идеальные пропорции. В отеле отличный детский клуб - это просто отдушина для родителей), куда можно сдать чадо хоть на весь день. А еще, бассейн для взрослых (куда не пускают детей) - не кайф ли!?))) В течение дня проводились какие-то активности для взрослых (йога, кроссфит, пляжный волейбол, аквааэробика, дартс и тп.), зазывали очень ненавязчиво. Вся информация по взрослым и детским активностям выкладывалась ежедневно в телеграммм канале отеля - очень удобно. Кормили хорошо, вкусно, выбор большой. Отмечу, что не было совсем свинины (но это, в принципе, понятно), зато полно курицы, баранины, говядины. Была утка, рыба (типа сибас), устрицы, разок давали раков. Много всякой выпечки и тортиков, куча разных фруктов. На улице что-то жарили на открытом огне, стряпали блины. Было бесплатное мороженное в ресторане и на пляже. В течение дня в лобби можно было лопать печеньки. Пару раз в ресторане видела живую музыку (скрипка, саксофон) - атмосферно. В отеле замечательный SPA и когда на улице холодно - хорошая альтернатива времяпрепровождения. Из минусов отеля, я бы отметила слабую вечернюю анимацию: по вечерам часто была живая музыка в баре Инфинити (кажется, так называется), иногда дискотека на пляже - на этом, собственно, вся развлекуха. Если тебе холодно, то ты идешь в лобби-бар - музыку уже не слышишь. Короче, вечером было скучновато. И еще момент, на мой взгляд, нахватает теплого бассейна для детей на улице. Взрослый бассейн с подогревом, почти «горячие источники», а вот детские басики – холодные и когда малышня видит, как взрослые «разлагаются» в лаунж-бассейне - им становится очень обидно. Мало киосков с одеждой (у нас потеряли чемодан и были вынуждены покупать вещи там, а выбора практически нет, а с размерами, вообще, проблема. Учитывая нашу ситуацию, порадовал ассортимент в номере: в ванной было практически все необходимое.