Comentários dos hóspedes
Um agradecimento muito especial ao Sr. Çetin Pehlivan, o Diretor Geral, cuja liderança e compromisso com a excelência se reflectem claramente no serviço perfeito e na atmosfera calorosa do hotel. Tive o prazer de me hospedar no Rixos Tersane Istanbul e devo dizer que a minha experiência foi verdadeiramente excecional do princípio ao fim. O hotel encarna na perfeição o espírito do luxo,
O que posso dizer "estadia memorável, ficarei novamente no Rixos Istanbul Tersane
Em setembro fiquei duas vezes no vosso hotel durante os meus intercâmbios entre a Rússia e a Europa em Istambul. Fiquei fascinada com o interior do hotel 10/10, os quartos e a cama super confortável 10/10, a área da piscina exterior é surreal 10/10, o pessoal do hotel foi muito atencioso e carinhoso 10/10, o serviço de quartos - 10/10 - pedi um pequeno-almoço muito cedo (3 da manhã) para o meu quarto devido ao meu voo madrugador e o serviço de quartos chegou muito pontualmente, a omeleta era simples e fantástica como deve ser. Utilizei também as instalações do ginásio e tinha tudo o que eu precisava e mais - 10/10. Senti falta da piscina interior e da sauna - seria muito bom para os meses frios. Dos pontos negativos: 1) Não gostei muito do buffet de pequeno-almoço. Apesar de ter tudo - tudo... nada estava realmente delicioso. Em dias diferentes experimentei muhamara, omelete recheada, rolos de sushi, salmão, gravlaks, menemen. Estava muito entusiasmada com tudo, parecia muito bonito, mas no final não foi tão agradável. 2) Na última noite antes do meu voo (sábado), houve uma grande festa no exterior, no restaurante em frente ao hotel. A música alta prolongou-se até às 2 da manhã. O isolamento acústico das janelas era mau, ouvi todas as palavras da música e não consegui adormecer. Os funcionários do hotel lamentaram muito o sucedido, mas não conseguiram impedir a festa. Preferia não voltar a ficar nesse lado do hotel. De qualquer forma, as vantagens superam as desvantagens e eu voltaria a ficar no hotel pelo ambiente e pela hospitalidade.
Tudo correu bem... com exceção de um pedido que tive para mudar o meu secador de cabelo e não me foi entregue, pelo que tive de ir à receção duas vezes. Além disso, não há informações no quarto para contactar a receção, pelo que não pude telefonar.
Simplesmente fantástico
Serviço profissional e pessoal simpático
- O espaço exterior é fantástico - Seria bom ter barcos de transporte regulares para Eminönü (na verdade, isso por si só faria com que eu visitasse novamente) - O pequeno-almoço é excelente - Necessidade de ter cerveja de pressão no bar exterior - Os canais de televisão não incluíam a Liga dos Campeões :(
Ótimo em geral
O hotel é excelente, com um quarto agradável e piscina. A comida dos restaurantes é muito cara, um pouco exagerada e o acesso atual é complicado devido às obras circundantes
O Rixos Tersane é um estabelecimento muito acolhedor. A minha mulher e eu fomos recebidos com sorrisos quando entrámos pela porta e fomos ajudados pelo Volkan com o procedimento de check-in, que foi nada menos do que fantástico. O quarto era espaçoso, moderno e limpo. A piscina e as vistas eram de cortar a respiração. Definitivamente, será o meu hotel de eleição quando regressar a Istambul.
1. Serviço wifi terrível. Não há internet durante o dia. 2. Parece que os empregados de mesa mudaram. Durante o pequeno-almoço estavam a discutir uns com os outros. Estavam sempre a esquecer-se dos pedidos. Os clientes das outras mesas também se estavam a queixar."
Esta foi uma experiência de classe mundial.