Rixos Beldibi

Otelin konumu, arka planda kalan cam agaclariyla kapli daglar ve ön tarafta kendine ait plaji, güzel peyzajli bahce düzeni ile gercekten cok hos. ilk basta teşekkürlerimi iletmek isterim. Özellikle Samimi ilgisi, cözüme odakli bakis acisi ve duyarli tarzindan dolayi Otelin bence sempati yüzü olan Tuna beye yürekten tesekkür etmek istiyoruz. Bir tesekürde restoranda bize güler yüz ve ilgi ile hizmet veren degerli calisanlara ve özellikle de Hüseyin Isbilir beye. Son bir tesekkürümüz de, isinin erbabi usta masör Ziya beye.. Simdi sira dokuz günlük tatilimiz boyunca dikkatimizi ceken ve hatta rahatsiz edici buldugumuz bir kac noktaya; maalesef bu sene bizim tatil yaptigimiz süre boyunca antalya ve cevresinde havalar oldukca yagisli degisken ve birazda sogukdu. Bu nedenle biz de dahil bir cok misafir maalesef otelin plajini ve iskelesini kullanamadilar. Hatta 1 gün kötü hava kosullari nedeni ile Otelin gece müdürü oldugunu dile getiren Senol bey tarafindan, firtina oldugu gerekcesi ile denize girmek bile yasaklandi. (Hava daha iyi ve deniz biraz daha sakinlestiginde de yasak o gün icin kaldirilmadi. Yani hem denize giremedik hemde kapali havuz suyu bosaltildigi icin kullanamadik. ) Otelin kapali havuzunu kullanmak istedigimze ise sezonal sebeplerle kullanilamayacagi dile getirildi. TUI'nin otel tanitiminda kapali havuzun sezonal ve iklimsel hava kosullarina bagli olarak kullanilabilecegi yaziyor. Ancak havuz suyu bosaltilmis ve kapilar kilitlenmisti. Anlamak istedigimiz sey su, böylesine yagmurlu, soguk ve denizin kullanilamadigi ve bunun günler öncesinden meteoroloji tarafindan dile getirildigi, bu sürecin de Haziran ayinin ortalarina kadar devam edecegi dile getirildigi halde, Otelin reklamlarinda gururla sahip oldugu dile getirilen KAPALI HAVUZU neden müsterile acilmaz ? Ben bunu sahsen ödenen bedelin karsiligini tam olarak alamamak seklinde görüyorum. Buna ek olarak; Iskelede ki barda düzeli olarak birisinin bulunmamasi, Buzdolabinin fisi saat 10.00'da takildigi icin Iceceklerin ilik olmasi, Ana restorantta ve lobide bulununan koltuklarda kir ve kedi kili yogunlugundan dolayi otururken dikkatle bakmak zorunda kalmak,alt kattaki tuvaletler ve Snack bar yanindaki dis tuvaletlerin temizliginin olmasi gerektigi gibi yapilmamasi ve temizlik malzemelerinin tuvalet girisindeki saklsilar arkasinda görülecek sekilde saklanmasi gibi bir cok ince ancak kaliteye olumsuz yönde yansiyan detaylar dikkat cekiyor. Hata ve eksiklerin olmasi ne kadar olasi olsa da, Rixos zincirine ait bir otele (Premium olmasa bile) cok yakistiramadigimiz bazi eksiklik ve aksakliklari dile getirmek istedim.

Her şey güzeldi, herkes ilgiliydi fakat odamızda bir küf kokusu vardı. 1511 nolu odada kaldık ve koku nedeniyle hep camı açıp yatabildik. Bebeğimiz olduğu için camıj açık olmasından dolayı gece serinliği bizi hep tedirgin etti.

Mümkün olduğunca her yıl gelmeye çalışıyoruz. Geçen yıl Mayıs ayının son haftası otelinizde konaklamıştık. Bu seneden Mayıs ayının son haftası için rezervasyon yaptırdık ve konaklamamızı gerçekleştirdik. Öncelikle her şeyin temiz ve düzenli olması çok önemli ve çalışanların tamamen müşteri memnuniyeti odaklı olmaları ve ellerinden geleni yapmaları herkes tarafından gözlemlenebilir. Çocuklu aileler için kesinlikle çok güzel bir otel 2 yıldır geç çıkış talebimi çok olumlu bir şekilde pozitif yaklaşımda bulundular. Özellikle resepsiyonda çalışan Cengiz Bey her konuda bize 2 yıldır destek oldu ve hiç bir problemi sonuçsuz bırakmadı. Sadece bu yıl gözlemlediğim yemek kalitesinin düştüğü gözle görülebilir düzeyde idi. Özellikle açık büfe akşam yemeklerinde yemekler gerçekten özensiz yapılmış ve makarna ağırlıklı idi. Geçen sene şefler bir çok farklı lezzetler sunmuştu. O konuya kesinlikle eski düzeye getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Otelin konumu ve dış peyzaj tasarımı mükemmel. Hemen arkasındaki dağ ve önündeki deniz manzarasının arasında kalması insana küçük bir cennet bulduğunu hissettiriyor. Havası çok temiz. Genel olarak bütün çalışanların ilgisi ve güleryüzlülüğü sayesinde evinizde gibi hissediyorsunuz. Sporseverler için muazzam bir otel, hem çok güzel etkinlikler var hem de spor salonu ve dış egzersiz alanı muntazam. Animasyon ekibinden Zehra ve Yağmur'a ilgileri ve bütün eğlenceli etkinlikler için çokça teşekkür ederim. Restoran ve snack barlar ortalama üstü sayılabilirdi ancak Rixos kalitesinden daha üst seviye yemekler ve atıştırmalıklar beklerdim. Gastronomi tecrübelerine önem veren biri olarak açık büfe yemeklerinin kötü olmasalar da daha kaliteli, daha lezzetli, daha çeşitli olmaları gerekirdi. Bunun dışında ben çok alkol tüketmiyorum ama sevenler için alkol seçimleri de diğer otellere nazaran kaliteli klasmandandı. Alkolsüz içecekler de iyiydi ancak alkolsüz ve doğal içerikli (şurupsuz) kokteyl sayısı çoğaltılabilir. Oda temizliği ve bakımı harikaydı. Özetle genel olarak çok memnun kaldım, konaklama ücreti belki biraz pahalı sayılabilir ama makul fiyatlar olduğunda yine gelmeyi isterim.

Tanıtım videosunda ne görüyorsanız aynısı karşınıza çıkıyor. İlgi ve güleryüz herkeste