Rixos Downtown Antalya - The Land Of Legends Access

Bir turizm çalışanı olarak, bu şahane otele yorum yapmadan geçemedim. Umarım Rixos Downtown Antalya’ya gelmek isteyenlere yardımcı olur. Konum itibariyle oteli yenmek imkansız. Konyaaltı Plajı otel kapısından birkaç yüz metre. Tarihi Kaleiçi ise bisiklet ile 10dk dan az sürüyor. Otelin deniz gören odaları pek keyifli, sabah kahvemizi sonsuz akdeniz ve görkemli dağ manzarasıyla yaptık. Otelin yeme içme kalitesi 10/10. Dunya mutfaklarindan secmeler, vegan, gluten free secenekler, tatlilar, meyveler….. Kullanilan tum ickiler orjinal ve bol secenekli. Calisanlar; burda herkese tesekkur etmek isterim. Kapida bizi karsilayan arkadastan, kat gorevlisi ablalara, bisiklet gorevlilerine kadar. Tatilimiz boyunca, aileme sonsuz yardimci oldular, guleryuzleri hic eksik olmadi. Aklima kazinan birkac isim :) Ana restaurantta; Ahmet Ozaydin. Sanirim gunluk yemeklerden sorumlu. Ne zaman bizi gorse, hep yardim etti. Ozellikle 4 yasindaki kizima istedigi yemekleri bulmasinda yardimci oldu. Ayni zamanda Mehmet Ali abi, bize uygun masa buldu, siparislerimizi en hizli sekilde getirdi, kucuk cocuklu aile yemegi kaosunu en aza indirdi. Havuz etrafinda servis yapan patenliler :) Talip Tatlidede ve Arda. Talip bizi gordugu heran yanimiza gelip serinletici taze icecekler getirdi. Kokteylleri ayrica basarili. Serviste bizi simartti. Guleryuzu, esprileri ve enerjisiyle bizi konforlu hissettirdi. Arda, sahanin genc yetenegi. Bitmez tukenmez enerjisi, hizli servisi, yardimseverligi harikaydi. Inaniyorum ki bu ikili cok daha basarili olacaklar. Ve tabiki Kids Club’ta ki guleryuzler; Hamide ve Sezen. Kizimi gonul rahatligiyla kendilerine biraktim. Ozenle hazirlanmis aktiviteler, egitici ve ogretici. Kizim onlarla cok eglendi, inanilmaz guzel hatiralar biriktirdi. Hamide ve Sezen cocuklarla cok ilgili ve dikkatliler. Ozellikle cocuklu aileler icin cok buyuk imkan. Sonuc olarak, Rixos markasini cok iyi temsil eden bir tesis ve calisanlar. Biz simdiden onumuzdeki sene icin rezervasyon bakmaya basladik!!! Herkese cok tesekkurler Esat

Güzel bir tatildi ancak eksikler var tabi. Mesela kahvaltı saati çok erken ve tatilde olduğunuz için geç yatıp geç kalkıyorsunuz. Sadece 1 kere havlu bırakıldı odamıza. Her gün odamız temizlendi ancak havlu sıkıntısı yaşadık. Odaya her geldiğimizde mini bar dolabının kapağı açıktı ve içeceklerimiz sıcaktı. Akşam aktivitesi olarak sadece canlı müzik var, eğer başınız ağrıyorsa ya da müzik dinlemek istemiyorsanız başka yapılacak bir şey yok. Tenis oynamak istedik anca hep yanlış bilgi verildi başta ücretsiz denildi sonrasında tenis kortlarıyla ilgilenen kişi ücretli olduğunu söyledi. Rezervasyon yaptırmak konusundada biraz zorlandık açıkçası, oteli kaç kere aradım ya ‘arkadaşlarımız mesai saati dışındalar’ denildi ya da ‘hemen hallediyoruz’ deyip halledilmedi. Ama genel olarak güzel vakit geçirdik, kafanızı dinlemek için güzel bir otel, çalışanlar çok güler yüzlülerdi.

Her şey çok güzeldi tek bir farkla, görgü bilmeyen arap turistlere hiç müdahale edilememesi beni çok üzdü. Sadece bunu diyebilirim. Harika tatilimde zaman zaman üzüldüm ve sinirlendim. Bu ülke çok kıymetli, müşteri her zaman haklı değildir. Uyarmak ve kurallara uymalarını sağlamak onları kaçırmaz.

Merhabalar öncelikle lüks bir tatil planı yaptığımız için sizin otelinizi tercih ettik ama maalesef yönetimdeki arkadaşların görüyorsanız bu mesajı sizler cimriliğinizi çok güzel hissettirdiniz. Buz dolabının kapağını açık bırakarak ne tasarrufu yapmayı planlıyorsunuz acaba içeride misafir varken olmadığında olsa zaten tamam dersin bu ilk konu ikinci konu havuz kenarında lütfen biri bir gününü geçirebilir mi sinekten oturulmuyor hepsinin videosu var bu arada sinek kovalamakla geçti havuz başı muhtemelen içerideki kedilerin tuvaletini yapmasıyla ilgili bir durum son olarak üçüncü tenis raketlerimizi getirdik otelin içinde ama otelin olmayan işletilmesi için başkasına verilen sahanızda iki kere gidip içeriden ve dışarıdan randevu alamadan yani tenis oynayamadan geri dökdük oradan kazanacağız paraya ihtiyacınız mı var anlamadım neden başkasına işletmesini veriyorsunuz ve içerideki insanlar randevu almak zorunda kalıyor basketbol sahasınıda kiraya verin o zaman ve futbol sahasınıda verin böyle saçma bir şey olabilir mi otelin içinde ama otelin değil zaten sıkıcı bir otel sahili uzak havuz başında sinekten oturulmuyor etkinlikler kısıtlı birde tenis için böyle bir şeyle karşılaşıyorsun sinekten yağ çıkartmak diye bir tabir var onun gibi olmuş yönetimin cimriliğini hissettiriyor bize teşekkürler ve bir konu daha var 10.30da kahvaltı bitiriyorsanız alta üste bir yere en azından tost makinası koyun lütfen geç kalkan insanlar aç kalmasın son gün aç bıraktınız beni 10.40da kahvaltı salonu bomboştu oda servisi diyorsunuz mecbur bırakıyorsunuz yapmayın çok zor değil bir tost makinası koymak önceliğiniz para değil kalite olması gerekiyor müşteri memnuniyeti olması gerekiyor çünkü ben normal fiyatların üzerinde bir para ödeyerek sizi tercih ettim zaten karşılığında bu adama sabah kahvaltımız bitti deyip aç gönderemezsin gönderirsen tekrar geri gelmez. Gelmicem tekrar otelinize bilginiz olsun. Yönetim dışında çalışanlarınız hepsi mükemmel insanlar hepsine teşekkür ederiz.

Öncelikle en güzel özelliğiniz çalışanlarınızın güleryüzü diyebilirim. 2. olarak misafirlerinizin önerilerini gerçekten dikkate almanızda çok güzel. Geçen sene konakladığımda diş fırçası bira gibi şeylerden kısmayın odada demiştim bu sene hepsi vardı. Çalışanlar, sunulan aktiviteler, herşey dahil konseptin fazlasıyla hissetirilmesi ve land of legends access oluşu her sene gelme sebeplerim. Çok ufak bir eleştiri yapacak olursam; bu sene yemekler için gün içindeki çeşitlilik çok güzel ama hafta bazında özellikle dünya mutfağı konusunda bence çeşitlilik biraz azalmıştı ve sanki havuzkenarı sneak bar yemeklerinin kalitesi bir miktar düşmüştü bu basit 1-2 konu dışında her şey çok güzeldi. Ve bir de sanırım senelerdir gelen müşterilerinize bir teşekkür mahiyetinde kara manzaralı oda seçmeme rağmen verdiğiniz deniz manzaralı oda içinde ayrıca teşekkür ederim.