Bu sizinle dördüncü konaklamamızdı ve genel deneyim her zamanki gibi harika olsa da, önceki ziyaretlere kıyasla hizmet kalitesinde bir düşüş olduğunu fark etmekten kendimizi alamadık. Bazı anlar gerçekten unutulmazdı, ancak beklediğimiz dikkat ve özen seviyesi zaman zaman eksikti. Bunun yeni bir standart değil, bir istisna olduğunu içtenlikle umuyoruz.

Ездим к вам уже 10 лет по два раза в год отличные впечатления!!! но зелёный стулья в ресторане уже продавлены, и мраморные столы не нравятся, раньше были белые столы и стулья со скатерью, было намного лучше и призентабельней

Özel asistan Arda yardımcı ve bilgilendirici oldu. Önerileri en iyisi değildi ama iyi niyetliydi. Valerie ile çok fazla etkileşime girmedi, ancak sınırlı talepleri anında ve hızlı bir şekilde çözdü. Club House ve Club Beach genel atmosfer, yemek kalitesi ve hizmet açısından mükemmeldi. Plajdaki Berkan servis konusunda mükemmeldi. Ayrıca Tamer Bey (umarım adını doğru hatırlıyorumdur ama sanırım 28 Eylül gecesi servis şefiydi) . O da tavsiyeleri, iyi sohbeti ve genel olarak profesyonel tavrı ile mükemmeldi. Club House'un her akşam canlı müziği, atmosferi, yemek kalitesi olağanüstüydü, aynı şekilde Club Beach için de servis hızı, yemek kalitesi ve hatta doğru müzik seçimi bizi gözlerden uzak özel lüks bir tatilde hissettirdi. Ne yazık ki aynı şeyi Aksam restorant için söyleyemeyeceğim, mükemmel olan Halit tarafından servisimize rağmen, genel olarak mekanın havası keyifli olmaktan ziyade rahatsız ediciydi. Çok kalabalık, gürültülü, çocuklar, gürültüler vb. çok standart bir otel alakart restoranı gibiydi. Bu tip ala carte restoranlar ortalama her şey dahil otellerde bulunabiliyor. Rixos'un daha iyi bir restorana sahip olmasını beklerdim, belki kapasiteyi sınırlandırabilir ve çocuk bölümünü bölebilirdi. Yemeğimizi bir an önce bitirip ayrılmak istedik. Yemekler fena değildi ama Club House'daki kaliteye yakın değildi. Godiva'daki tatlıların kalitesi beklentilerin altındaydı. Açık büfe kahvaltıyı bir kez denemek gibi bir hata yaptık ve gürültülü ve hızlı olması sürpriz değildi. Keşke Arda Bey tüm yemeklerimizi ala carte yerine Club House ve Club Beach'te yememizi tavsiye etseydi. Keşke bilseydik. Yiyecek, içecek ve atmosfer kalitesinde önemli bir fark vardır. Sahil barındaki canlı müzik (hem öğleden sonra hem de akşam seansları) çok iyiydi. Grup seçimlerini beğendik ve bir süre orada takılmak eğlenceliydi ancak yine de ortak alanlarda kokteyllerin kalitesi bile önemli ölçüde düşüktü. Özetle, konaklamamızdan keyif aldık, villada, kulüp plajında ve kulüp evinde kesinlikle kendimizi özel hissettik. Bahçıvanlardan oda servisine, garsonlardan karşılama ekibine kadar tüm ekip çok profesyonel, sıcak ve nazikti.

Club Prive hayal kırıklığı yaratmasına rağmen, muhteşem olanaklara sahip harika bir otel, Club Prive'de ikinci konaklama ve otelde 3. kez, kulüp tesisleri çok yavaş ve geri bildirim e-postası gönderildikten sonra kabul edilmedi. Ana otelde müşteri hizmetleri daha iyi.