Konuk Yorumları
Konaklama türüne göre filtrele
çok meşgul
Gecelik 600 dolar harcadım, bu yüzden çok daha fazlasını beklerdim. Oda mobilyalarının kalitesi 5 yıldız kalitesinde değil. Yemek kalitesi 5 yıldız kalitesinde değil. Her şey iyiydi ama iyiden daha iyisini bekliyordum!
Otelde eşimle birlikte balayımız için konakladık. Otel çok güzel ve temiz. Tatilimizin en güzel kısmı denizdi. İtalyan restoranı harika ötesi, Mahmoud, Mohammed ve Ahmed çok iyi insanlar, özellikle İtalyan restoranındaki bu deneyim için onlara teşekkür ediyorum. Türk restoranı, zayıf menü nedeniyle hiç beklediğim gibi değildi. Çok fazla Türk yemeği bekliyordum özellikle Kunafa ve hiç bulamadık. Deniz ürünleri restoranında maalesef çok rahatsız olduk. Çalışan sayısı çok az, bu da hizmette misafiri ihmal etmelerine neden oluyor. Yemekler çok çok geç geldi ve servis kötüydü. Menüde taze yiyecek seçebileceğimizden bahsedildi ve seçmeye başladığımda, ultra açık closev olmama rağmen bunun için para ödemem gerektiğini söyledi. Sadece bize yemek servisi yapan Mahmoud çok iyi bir insandı ve her zaman güleryüzlüydü, kendisine teşekkür ederiz. Animasyon ekibine gelince hiç Rixos seviyesinde değil. Sanki sokakta çalışıyorlarmış gibi. Kimse merhaba demeye gelmedi. Voleybolda bile. Öğleden sonra kimse orada misafirlerin yanında durmuyor. Voleybol sahasının zemini iyi değil ve birçok kişi orada kayalardan yaralanıyor. Çocuk kulübü sadece bir oda ve program yok, sadece disko ve havuz partisi binası var. Program hakkında sorduğumuz bir kız vardı. Telefonda oturuyordu ve bize hiç dikkat etmedi ve ona merhaba dediğimizde telefonu elinden bırakmadı ve bize bakmadan merhaba dedi. Disko akşam saatlerinde. Şarkıları çalan DJ çok eski şarkıları çalıyor ve bir şarkıdan diğerine nasıl geçeceğini ve hangi şarkılar olduğunu bilmiyor. Şarkının ritmi yüksek sonra bir kere düşüyor, gitmek istediğini ve misafirlerin sıkılmasını istediğini hissediyoruz. Misafir ilişkilerinden sorumlu kıza teşekkür etmek istiyorum, adı Nada, bize çok yardımcı oldu ve her zaman gülümsüyordu.
harika
Oda servisi mükemmel restoran servisi çok fazla iyileştirmeye ihtiyaç duyuyor plaj servisi kötü ne de her şey harikaydı
Müşteri hizmetleri seviyesi eşsiz, yemekler harikaydı, WiFi mükemmeldi, konum ve manzara kesinlikle en iyisiydi.
Çok iyi
Bu otelin konumu gerçekten dünya standartlarında - başka hiçbir yerde böyle bir şey olduğunu sanmıyorum. Ancak, genel deneyim ne yazık ki her zaman Rixos markasıyla ilişkilendirdiğim birinci sınıf standardı karşılayamadı. Geçmişte Rixos Sharm El Sheikh ve Rixos Hurghada'da kaldığımda, bunlar hayatımın en iyi otel deneyimlerinden bazılarıydı: olağanüstü hizmet, sıcak ve etkileyici bir karşılama ve geldiğim andan itibaren gerçek bir misafirperverlik hissi. Bu kez Rixos Alamein'de resepsiyon biraz soğuk ve kişiliksizdi, mekan son derece kalabalıktı ve biraz dağınıktı. Resepsiyon görevlisine evlilik yıldönümüm olduğunu - benim için çok özel bir gün - ve bir süit rezervasyonu yaptırdığımı bile belirtmiştim. Bunu ayarlamayı kabul etti, ancak odaya gittiğimde beklediğim süit değildi ve odada olayı tanımak için özel bir dokunuş yoktu, ki bu her zaman diğer Rixos konaklamalarında yaşadığım bir şeydi. Kahvaltı servisi ve genel misafirperverlik bile alıştığım yüksek seviyede değildi. Kötü değildi, ama çok ortalamaydı - ki bu da Rixos ismiyle uyuşmuyor. Özetle, konum olağanüstü olsa da, bir bütün olarak deneyim sıradan hissettirdi ve Rixos'u benzersiz kılan sıcaklık, ayrıntılara gösterilen özen ve üstün kaliteden yoksundu.
Güzel yer, büyük odalar. Karartmalar, karartma yapmayın. Çok gürültülü klimalar geceleri sizi uyutmayabilir. Çalışanların hepsi son derece yardımseverdir, ancak otel işletmesi nedeniyle onları nadiren bulabilirsiniz. Her alakart restoran tamamen doluydu ve açık büfede yer yoktu. Çalışanlar güler yüzlü ve yardımseverdi. Misafir ilişkileri elinden gelenin en iyisini yaptı. Sadece her gün insan akını vardı. Bu fiyata daha yüksek seviyede hizmet ve müsaitlik beklerdim.
Otel, deniz, kahvaltı, atmosfer ve personel mükemmel ancak mekanın oda temizlik personeli ve banyo konforu konusunda da geliştirilmesi gerekiyor. Kaldığım süre boyunca mekanın kalitesiyle uyuşmayan turist grupları vardı ve bu da kahvaltı deneyimini zorlaştırdı ve tamamen düzensizleştirdi.
Sıcak misafirperverlik, temiz odalar, eşsiz tesisler ve nefes kesici bir deniz kıyısı
Mükemmel konum Mükemmel Plaj Mükemmel bir restoran Mükemmel oda