Rixos Water World Aktau

Отель сети Риксос в Актау - в целом классный: новый, ухоженный, с хорошей едой, подогреваемыми бассейнами с морской водой , отличной анимацией и развлечениями для детей. Минусы - в мае работали не все бары и были очереди, несмотря на то, что загрузка отеля процентов 50. Уборка номера в рандомное неудобное время, уведомление о том, что нужно убраться - не работает. Если приезжают делегации на выходные - сразу возникают очереди в ресторане и официанты не успевают работать. Ранний заезд только за доп плату : рейс ночной, или ждешь до 14-15 дня, или платишь.

В сети отелей Риксос отдыхали первый раз, понравилось абсолютно всё! Вежливый персонал,вкусная еда,аниматоры, менеджер,который сопровождал весь отдых,Назерке,ей отдельное спасибо! Питание просто супер,есть всё и всё очень вкусно! Приедем обязательно ещё!!!

В отель приехали в 06:00. Отель был пустой, но нас никто не заселил без оплаты раннего заселения. Хотя ещё раз подчеркну, номера в отели были свободны. На ресепшене сказали что выдавать ключи начнут не раньше 12.00. Так как все были с детьми основная масса прибывших купила ранее заселение, которое стоит 11300 руб. Я считаю это не приемлемым, в связи с огромным количеством пустых номеров. На ресепшене персонал работает очень нерасторопно. Создается впечатление, что они не заинтересованы в своей работе. Неприветливые, разговаривают сухо. Так же есть вопросы по уборке номеров. Убираются спустя рукава, для вида. Я потеряла очки и пыталась их найти под кроватью, но там я нашла только чужие грязные трусы. Отсюда вопрос: как уборщицы убираются? Так же когда потеряла очки. Пыталась их найти через комнату утерянных вещей, персонал на ресепшен, тоже не охотно пытались это сделать. То у них уже комната закрыта, то ещё какие то проблемы, вообщем очки я не нашла. Единственный персонал, который работает, это ребята из детского клуба, вот они реально молодцы. И йога, которую ведет тренер Алиса просто божественная. По питанию: за 7 дней из фруктов были только яблоки, апельсины и в последние 2 дня над нами видимо сжалились и появились бананы, виноград и киви. Сейчас в Актау в мае месяце сезон клубники. И риксос даже не удосужился ее приобрести. Считаю что отель не соответствует критериям риксос.