Rixos Premium Göcek Adult Only +13

Rixos gibi 5 yıldızlı bir otelde her şey dahil konsepti ile tatil satın alındığında müşterinin beklentisi A plus bir hizmet almak oluyor. Ancak açık büfede ve alkol çeşitliliğinde beklediğimiz A plus hizmeti aldığımızı düşünmüyorum. Öğünlerde menü çeşitliliği çok azdı. Kahvaltıda hemen hemen her gün aynı şeyler çıktı. Akşam yemeğinde menünün yüzde 90 ı her gün için aynıydı. Sadece bayramın ilk günü akşam yemeği biraz daha zengindi. Pastane kısmı çok yetersiz, olmasa bile olur durumda. Bira seven bir müşteri olarak aradığım çeşitliliği burada da bulamadım çünkü içeride sadece Efes grubu 3 çeşit bira var. Kısacası restoran, bar ve pastane içerikleri çok yetersiz. Daha önce Rixos Tekirova'daki konaklamamızdan memnun kaldığımız için Rixos Göcek'i tercih etmiştik. Tekrar tercih edeceğimizi düşünmüyorum Personel çok ilgiliydi, herkese çok teşekkürler. Odaların büyüklüğü çok güzeldi ve rahattı.

Rixos Premium Göcek’te geçirdiğimiz tatil bizim için unutulmaz bir deneyim oldu. İlk kez bu tesisi tercih ettik ancak otele adım attığımız andan itibaren kendimizi sanki uzun zamandır buraya gelen misafirler gibi hissettik. Tüm personel son derece güler yüzlü, ilgili ve profesyoneldi. Misafir memnuniyetine verdikleri önemi her detayda hissettik. Yemekler gerçekten olağanüstüydü. Gerek açık büfe sunumlar gerekse À la carte restoranlardaki lezzetler üst düzeydi. Tatlılar hem görsel hem de lezzet açısından oldukça etkileyiciydi. Özellikle akşam saatlerinde sunulan kokteyller, kaliteli içeriği ve özenli sunumuyla beklentimizin çok üzerindeydi. Otelin kendine ait olan Secret Beach bölümü kesinlikle ayrı bir deneyim sunuyor. Doğanın içinde, sakin ve huzurlu bir ortamda denize girmek tarif edilemez bir keyifti. Plajda sunulan hizmet de aynı şekilde oldukça konforluydu. Odalar ise son derece temiz, ferah ve konforluydu. Geniş alanı, zarif dekorasyonu ve ihtiyaç duyulabilecek her detayın düşünülmüş olması, konaklamamızı çok daha keyifli hale getirdi. Genel olarak; hizmet kalitesi, yemeklerin lezzeti, doğayla iç içe huzurlu ortamı ve tüm detaylarda kendini gösteren özenli yaklaşımıyla Rixos Premium Göcek bizim için gerçekten özel bir yer haline geldi. Bundan sonraki yıllarda da tatil planlarımızda ilk sırada yer alacak.

A 4 star hotel with 5 star aspirations that sadly didn’t quite hit the mark. Blocks of rooms are arranged in lovely landscaped gardens but don’t expect a room with a view. All blocks are two stories with garden level patios & first floor rooms with Juliet balconies. Rooms are in need of renovation and lack the finer touches… eg the quality of shampoo & conditioner is poor, no body lotion is supplied, there is no feeling of luxury at all. Basic mini fridge supplies are beer, crisps, soft drinks & water. Bizarrely a turn down service is provided every evening but coffee stains on the patio which were left by previous occupants were ignored as were the ants in the closet. The hotel management seem oblivious to any ‘eco friendly initiatives’ & sadly dismissed environmental concerns that were raised. It was pleasing to see the Chef in the main restaurant checking each station and being present and the quality of the food was good for a buffet style meal. The service cannot be faulted & staff are very attentive, except when asking for a bottle of wine, it seems serving by the glass is preferred. The staff in restaurants & bars are superbly trained and by far the highlight of this hotel. They work extremely hard and are very customer focused. However we did notice that the bar manager seemed to focus on guests who are the ‘most demanding/vocal’ often at the expense of smaller groups of people. Evening entertainment is well received but bands are often loud & intrusive ‘pop’ which can be heard from a distance. Perhaps the hotel lobby could be used for something more tranquil, easier on the ear? Activities are limited considering the land the hotel occupies. The underused grounds could offer much more eg archery, rifle shooting, meditation & mindfulness classes etc The complimentary boat trip was very nice and enjoyable but perhaps the staff could have given a brief safety message to begin with and also provide a small commentary to where we were and what we could see… It did feel strange that the speciality restaurants were not included as part of AI however the Tepinyaki restaurant definitely deserves a special mention as a standout experience. Guest communication was very good via what’s app. I hope this is useful feedback.

Wonderful.

Lovely location , nice accommodation, food in Turquoise not to my liking, no cereals ie. bran ,cornflakes ,weetbix, no pot yogurts ,no jam variety next to butter for crossionts, People's restaurant food nicer , Italia Restaurant lovely food ,entertainment not my thing heavy metal ,only act that was good the Africa band ,and having to wait for drinks quite a while ,sometimes having to go the bar ourselves, the bar staff seem to be everywhere, when I feel each one should have a zone area and monitor there for the night, these are just observations but other than that the staff are lovely and can't do enough for us both and we will definitely be back sometime next year Thankyou Rixos Team