Comentarios de los huéspedes
Nuestra estancia en el Rixos fue excepcional. El servicio, desde el check-in hasta el check-out, fue magnífico. El personal estaba siempre dispuesto a ayudarnos en todo lo que necesitábamos. La playa y el servicio en la zona de la playa y la piscina fueron de primera clase. La variedad de comida del bufé satisfará a todo el mundo, incluso a los más exigentes, ya que hay una gran selección de buena calidad. Es difícil destacar a una persona en concreto, ya que todos merecen una palmada en la espalda por su servicio al cliente.
Las habitaciones son muy buenas. La comida es excelente. El personal es muy amable.
Ubicación perfecta, hotel moderno y elegante, servicio de 5 estrellas (limpieza, servicio, recepción), disfrutamos de la estancia y sin duda volveremos.
Recientemente nos alojamos en el Rixos JBR de Dubái con nuestra familia y nuestro bebé de 9 meses, y quedamos absolutamente impresionados. Todo el personal es muy amable con los niños y nos sentimos bienvenidos desde el primer momento. Nuestra habitación era muy espaciosa, lo que le daba a nuestro bebé mucho espacio para gatear y jugar cómodamente. La zona de la piscina es fantástica tanto para adultos como para niños y bebés, la música que se escucha alrededor de la piscina está bien seleccionada y tanto la comida como las bebidas que se sirven allí son de primera categoría. La calidad general de la comida también es excelente, especialmente los postres de la cena. Se agradecería un poco más de variedad en la cena. En general, estamos muy satisfechos con nuestra estancia. Solo hay dos pequeños detalles que vale la pena mencionar: algunos días, la música del club de playa vecino era bastante alta, especialmente cuando se viaja con un bebé. Por suerte, el hotel nos ofreció inmediatamente una solución y nos cambió la habitación a la que daba a la ciudad. Muchas gracias. Se lo agradecemos mucho. En segundo lugar, aunque el personal siempre fue cariñoso y positivo con nuestro bebé, muchos empleados le tocaban las manos, los pies o la cara. Sería mejor mantener un poco más de distancia, ya que a la mayoría de los padres les puede resultar incómodo. En general, recomendamos encarecidamente el Rixos JBR y volveríamos encantados. Unas palabras para el servicio de limpieza: Tuve una experiencia excelente con Ali Raza, del servicio de limpieza. Es increíblemente amable, atento y siempre muy cuidadoso con cada detalle. Las habitaciones estaban siempre impecables y perfectamente organizadas, y él siempre se aseguraba de que todo fuera acogedor y cómodo. Gracias por este gran servicio.
Excelente
Pasamos una semana en el Rixos Premium JBR en una suite premium de un dormitorio con nuestro hijo de un año y medio. Las vistas al mar eran espectaculares y disfrutamos mucho de cada momento. El hotel es elegante, sofisticado y moderno, y la ubicación es muy práctica. Beach Avenue, Dubai Marina y la estación de metro están a poca distancia a pie. Las instalaciones del hotel son excelentes: buenos restaurantes, un desayuno increíble, una zona de piscina magnífica, una playa privada, un gimnasio estupendo y a nuestro hijo le encantó el Rixy Kids Club. El personal del hotel es muy profesional, súper amable y siempre prestó mucha atención a nuestro hijo. Muchas gracias al servicio de limpieza, especialmente al Sr. Saimon. Siempre se aseguraba de que no faltara nada, mantenía nuestra habitación perfectamente limpia y cómoda, y lo hacía todo con una sonrisa. También muchas gracias al servicio de conserjería, que nos ayudó mucho a organizar un transporte seguro y se ocupó de todas nuestras peticiones especiales.
Tenía una reserva para un grupo y una reunión, y todo salió a la perfección gracias a Anil, del departamento de banquetes, y a Ahmed, el gerente de turno de la recepción.
Buen hotel, el servicio fue excelente, como siempre. El desayuno fue increíble.
Desde el momento en que llegamos, el equipo de recepción nos recibió calurosamente y nos hizo sentir cómodos de inmediato. Nos ayudaron con el check-in y se ocuparon de nuestro equipaje enseguida, lo que fue un gran comienzo para nuestra estancia. La habitación era espaciosa, moderna, estaba perfectamente limpia y ofrecía una hermosa vista de Dubai Ain (Eye). El servicio durante toda la estancia fue excepcional: personal amable, excelente servicio de limpieza y siempre dispuestos a ayudar. El desayuno y la cena eran excelentes, con una amplia selección de platos frescos y de alta calidad. La experiencia gastronómica en general superó con creces nuestras expectativas: todo estaba delicioso y tenía una presentación impecable. Las instalaciones del hotel, incluida la piscina y la zona de playa, eran excepcionales y estaban muy bien cuidadas. En general, disfrutamos mucho de nuestra estancia en el Rixos Premium Dubai JBR y volveríamos encantados. Muy recomendable.
Disfrutamos mucho de nuestra estancia. El personal es muy servicial y acogedor. La habitación era grande, con un baño enorme que tenía bañera y ducha separadas. Lo único que me llamó la atención fue que los huéspedes dejaban sus toallas en las tumbonas de la piscina y no estaban allí durante varias horas, lo que limitaba la posibilidad de que otros disfrutaran del sol. Y el personal del hotel no se ocupaba de ello, a pesar de que en el lugar donde se reparten las toallas hay un cartel que dice que después de una hora se retirarán los objetos que se dejen sin vigilancia.
Esta fue nuestra segunda visita al hotel y la experiencia de nuevo fue excelente - todo el personal amable y servicial, en particular Wora en el mostrador de facturación y todo el personal de la piscina y Azure, así como los mostradores de recepción y conserjería. El desayuno era bastante más caótico en la primera mitad de la estancia debido a la ocupación del hotel, pero más agradable después. Lo único negativo (no es culpa de Rixos) fue la música escandalosamente alta hasta las 4 de la mañana del hotel Five los fines de semana.
Muy recomendable. Las instalaciones, la comida y el servicio fueron excepcionales. Este hotel no te decepcionará.