Comentarios de los huéspedes
Nos encanta alojarnos en el Rixos Premium. Habitación fantástica con espectaculares vistas al mar, limpieza excelente, todo el personal amable y servicial, restaurantes increíbles, fantástica zona de playa con cómodas tumbonas ....... una verdadera escapada de todo lugar y siempre volvemos a casa sintiéndonos relajados y recargados. Gracias a todos.
Habitaciones cómodas y limpias. Buenas comodidades. Servicio de equipaje muy bueno. Sin embargo, los pasillos del piso de la habitación necesitan pintura y las alfombras siempre estaban sucias - necesitan una limpieza profunda o ser reemplazadas. No se aplicaba la política de reserva de toallas, por lo que cada día nos costaba encontrar 2 sillas juntas, aunque muchas no se utilizaban (sólo se guardaban). Preciosas obras de arte, flores, vestíbulo. El mejor desayuno. Los camareros del desayuno trabajaban duro pero no eran amables. Sin embargo, las azafatas del desayuno eran simpáticas.
Gran hotel, bien situado para el casco antiguo, buena comida, buen solarium. Gran personal.
Disfrutamos de la cena y del spa. Las bebidas al atardecer. El desayuno era de otro nivel. Espero volver aquí
El personal fue especialmente amable y servicial. La vista del agua era espectacular.
Cuando llegamos, nos dieron una habitación que estaba muy cansada y no reflejaba la experiencia de 5 estrellas que esperábamos. Informamos al personal y nos cambiaron rápidamente a una habitación mucho más bonita y fresca. El personal fue excelente
Excelentes instalaciones, servicio, comida, cócteles, habitación, vistas y servicio. No se puede fallar. Muy recomendable.
Viajé con mi marido y mis dos hijos mayores y disfrutamos de una maravillosa semana de vacaciones. El hotel está muy bien situado, justo en la impresionante playa y a las afueras del casco antiguo. Todo el personal fue amable, cortés y servicial. El restaurante principal, donde desayunamos y cenamos la mayoría de los días, también era muy bueno. Nuestra estancia sólo se vio empañada por el precio de las bebidas. La botella de vino más asequible, por ejemplo, costaba 51 euros. Esto parece fuera de sincronía con otros hoteles Rixos en los que nos hemos alojado.
La comida era de buena calidad pero no estaba caliente por estar en soperas. Que no se calentaban. No nos gusta la comida fría cuando debería estar caliente. En el desayuno no había servilletas en la mesa. Pedimos agua helada, pero no nos la trajeron y a menudo tuvimos que pedirla nosotros. Pedimos que el café no fuera demasiado fuerte y el chico del desayuno dijo que no era posible porque era una máquina. Sin embargo, mi marido se las arregló para hacerlo desde la máquina de autoservicio. Para ser honesto no sé lo que hizo este tipo. Parecía tener una charla con el personal, pasear por el lugar y luego ir a comer su desayuno. No es muy profesional.
Excelente ubicación en un hermoso edificio sin embargo el hotel es más parecido a un buen cuatro estrellas que un hotel de cinco estrellas. La terraza de la piscina está muy cansada y necesita una reforma y los precios del bar de la piscina son muy exepnsivos para lo que se vende. Mi mayor decepción fue nuestra habitación. Viajamos con TUI y reservamos una habitación con jardín, me decepcionó encontrarla en un anexo del hotel con alfombras raídas en el pasillo. Pedí un balcón y me dijeron que no había ninguno disponible y, sin embargo, las habitaciones contiguas a la nuestra tenían balcones y permanecieron desocupadas durante toda nuestra estancia. Mi habitación no sólo no tenía balcón, sino que daba a una pared, no a un jardín, sino a un callejón y estaba rodeada por un complejo de apartamentos residenciales con lavadoras revoloteando. A la salida se lo comenté al recepcionista y su actitud fue poco complaciente, por decirlo suavemente. En mi viaje tuve la oportunidad de elegir entre tres hoteles en Dubrovink y desafortunadamente elegí el Rixos. No esperaba reservar en un hotel de 5 estrellas y encontrarme con este tipo de alojamiento.
La vista desde nuestra habitación era espectacular. También comimos muy bien en el restaurante de mariscos y en el restaurante griego.
Habitaciones estupendas, desayuno estupendo. El encargado del restaurante gritaba a todo el personal durante el desayuno y hacía que todo el mundo se sintiera incómodo. El personal parecía tenerle miedo. La zona de la piscina necesita mantenimiento. Pintura descascarillada y la escalera de la piscina estaba rota.