Comentarios de los huéspedes
Mi mujer y yo estuvimos 9 noches y disfrutamos cada minuto la comida del personal y el entretenimiento fueron excelentes
Recomiendo este hotel para familias con niños y para adultos, hay una piscina para mayores de 16 años, también hay zonas sólo para adultos.
En general bien, excepto por el uso de teléfonos y tabletas en restaurantes y zonas abiertas por parte de niños sin auriculares, que distrae mucho y no es aceptable.
Hemos estado viniendo al Rixos desde hace unos 9 años y nos encanta cada segundo. Es el personal que contrata que hace que este Hotel, muy amable y le ayudará. no puede quejarse de la comida.
Unas vacaciones increíbles, de principio a fin....¡Me encanta este complejo!
desde el momento en que llegamos al hotel nos trataron como celebridades hasta el momento en que nos fuimos. todo fue perfecto. la comida, las habitaciones, la piscina, el bar de la piscina, el personal, el servicio. sin duda volveremos a visitarlo.
EXCELENTE
Para empezar tuvimos un comienzo trágico en el hotel. Entramos a las 6 AM y aunque el check in no es hasta más tarde nos prometieron una habitación a las 10.30. Viajamos con un bebé de 4 meses y sentimos que no nos escuchaban. Fuimos de un lado a otro por la habitación pero no había nada listo, teniendo en cuenta que el personal nos había dicho que tendríamos prioridad y que nos darían una habitación a las 10.30. Más tarde en la estancia mejoró, el restaurante y la comida eran increíbles, así como la piscina y las actividades en la playa. Deberían considerar la posibilidad de tener diferentes piscinas con diferentes profundidades para las personas de baja estatura. Tener un rango de alturas en el agua lo hace más inclusivo. Me he alojado en el rixos en Sharm el Sheikh y creo que las opciones de comida en la playa eran mucho mejores. Nuestra experiencia con el camarero de las hamburguesas no fue la mejor ya que nos ignoró las primeras veces que hablamos con él. Una vez que por fin se decidió a hacer nuestro pedido fue bastante grosero y poco acogedor.
el personal era increíble, el socorrista que salvó a la chica en la piscina superior hizo un trabajo increíble, ¿SAL?
Me encantó todo, fueron unas vacaciones maravillosas, una gran ventaja es la presencia de una playa privada y una piscina para mayores de 16 años.
Este hotel es hermoso excelente personal de servicio de alimentos .. sin embargo una cosa estropearlo los rusos ignorantes odiosos groseros . Pero el hotel es genial.
Esta ha sido nuestra 8ª visita al Rixos RAK. Yo esperaría que un hotel de 5* siguiera mejorando con los años, pero el año pasado nos decepcionó, pero decidimos volver porque sólo vamos 4 noches y siempre es bueno conocer un lugar, pero probablemente no volveremos. Siempre nos han gustado las habitaciones premium por el gran balcón con mesa, sillas y tumbonas, y la comodidad de la habitación. Sin embargo, el año pasado las alfombras, que formaban parte del lujo, estaban sucias y este año las han sustituido por laminado y una alfombra a cada lado de la cama. El color del laminado no hace juego con la habitación, y nuestra alfombra no fue limpiada antes o durante nuestra estancia. No había tumbonas, tuvimos que pedirlas, y el gel de ducha estaba vacío. De nuevo tuvimos que pedirlo. El secador de pelo está en el cajón del escritorio. Pero no hay luz por encima de ella, por lo que su intento de hacer el pelo y el maquillaje en la oscuridad de ese rincón. Nuestra nevera sólo fue reabastecida en nuestro último día. Restaurantes a la carta Antes se podía reservar fácilmente y para todas las noches de la estancia. Ahora no se puede reservar la 1ª noche, el asiático ni el italiano estaban abiertos para las noches que podíamos reservar, además a la hora de abrirse el sistema de reservas los únicos sitios que podía conseguir para 2 personas eran a las 18:00 o a las 22:00 en los restaurantes de pescado o carne. Así que estábamos comiendo a las 10pm. La reserva de estos restaurantes hace que tus vacaciones sean estresantes. Sobre todo porque hay que reservar cada día. El personal es estupendo y muy atento, aunque yo no lo utilicé me gustó el sistema de pedido del bar desde la tumbona que está situada en la sombrilla. Perdí el diamante de mi anillo de compromiso y la última noche vinieron los de seguridad y comprobaron nuestra habitación, me dijeron que tendrían un informe para que me lo llevara y lo utilizara para mi seguro a la mañana siguiente antes de irnos. Al preguntar a la mañana siguiente, la seguridad no se había puesto al día de lo que pasaba a través de su grupo de chat, pero al preguntar alguien me dijo que mi seguro tenía que escribirles a ustedes. Así que quién tenía razón y quién no. No recibí ningún informe. Supongo que los números son correctos hacia abajo como Mojito bar estaba vacío todas las noches. El bar/cafetería justo al lado de la recepción ya no está abierto las 24 horas, a pesar de que cuando hice la reserva decía que sí lo estaba.