Comentarios de los huéspedes
¡Qué joya de hotel! Desde el eficiente proceso de check-in/check-out, cada momento fue encantador. Además, el hotel tiene un entorno muy seguro y protegido.
El paquete de 1 día de estancia es increíble. La comida era genial, la vista en el hotel y la comodidad del lugar es prefecto.
Nos trataron como vip durante todo el viaje. Amabilidad y consideración por parte de todo el personal, atendiendo todas nuestras necesidades.
El éxito de la gestión se refleja en la creatividad de sus empleados, que garantizan la comodidad del cliente y un servicio de calidad
Lo más decepcionante es la apertura de las instalaciones de baño (playa y piscina) a las 8 de la mañana y el cierre sobre las 6 de la tarde. Para la temporada baja, cuando ya hace demasiado calor a las 8 de la mañana y no hace tanto a las 6 de la tarde, no está bien orientado para los huéspedes. El restaurante era absolutamente perfecto el jueves, los otros días soso... Especialmente malo el viernes. Lo realmente malo que es absolutamente no coincide con hotel de 5 estrellas de cualquier tipo son: tumbonas y sombrillas. Para un tiempo tan caluroso agujeros en las sombrillas y tela muy fina que casi no protege del sol. Y una cosa mas que es realmente peligrosa - las cuerdas entre las boyas en el mar. Todas están cubiertas de conchas super afiladas y no hay ninguna nota al respecto en ningún sitio. Mi marido estaba nadando cerca de la línea de boyas (lo que está permitido según las normas) y tocó ligeramente la cuerda... Se hizo un buen corte en el pie y arruinó el resto de las vacaciones: no podía deslizarse por los toboganes porque le dolía mucho, no podía ponerse los zapatos, etc. Normalmente estas cuerdas se limpian regularmente o simplemente se cambian. Y por esta situación tan desagradable recibimos un pequeño plato de frutas de la dirección del hotel... Esto esta completamente fuera de linea con el nivel de servicio de Rixos.
Tuvimos una estancia encantadora en el hotel, que cuenta con un maravilloso parque temático con increíbles toboganes de agua. Sin embargo, el único inconveniente fue el calor; sería estupendo que el parque temático tuviera más zonas de sombra para protegerse del calor. Un aspecto que no me gustó del hotel fue su limitado menú "Todo Incluido". El acceso a las opciones de "Todo Incluido" en el parque temático era casi inexistente, ya que sólo había un punto de venta que ofrecía helados, zumos azucarados y agua después de un largo paseo bajo el calor. En general, es un hotel increíble con un personal fantástico.
Disfruté de las opciones de restaurante, piscina y parque acuático
Gran estancia y agradecido por la oportunidad
Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a la mayor parte del personal que trabaja en el hotel su amabilidad y apoyo durante nuestra estancia, especialmente a las personas que trabajan en la recepción, el restaurante, la conserjería y el servicio de habitaciones: - Sr. Ibrahim - Sra. Omaimah - Sr. Arshad - Chef Yousef - Chef Reza
Estancia agradable y personal acogedor en el Hotel
Disfrutamos del hotel, del parque acuático, de la comida y del trato amable y simpático del personal
Tuve una experiencia maravillosa en este hotel. Desde el momento de hacer mi reserva hasta después de mi estancia, todo se gestionó con gran cuidado y profesionalidad. El hotel en sí es muy limpio, cómodo y tiene una ubicación ideal, lo que hizo que mi viaje fuera aún más agradable. Me gustaría dar las gracias especialmente a Zakaria Charif, que no sólo gestionó mi reserva sin problemas, sino que también me proporcionó una asistencia excepcional tanto antes de mi llegada como después de mi partida. Su amabilidad, disponibilidad y dedicación fueron realmente más allá, y me sentí muy bien atendido.