Comentarios de los huéspedes
muy ocupado
Gasté 600 dólares por noche así que esperaba mucho más. La calidad del mobiliario de las habitaciones no es de 5 estrellas. La calidad de la comida no es de 5 estrellas. Las cosas estaban bien pero esperaba algo mejor que bien.
Me alojé en el hotel con mi esposa para nuestra luna de miel. El hotel es muy bonito y limpio. Lo mejor de nuestras vacaciones fue el mar. El restaurante italiano es más que maravilloso, Mahmoud, Mohammed y Ahmed son muy buena gente, les doy las gracias especialmente por esta experiencia en el restaurante italiano. El restaurante turco no era lo que esperaba en absoluto debido al pobre menú. Esperaba mucha comida turca especialmente Kunafa y no encontramos nada. Desafortunadamente, nos molestaron mucho en el restaurante de mariscos. El número de trabajadores es muy pequeño, lo que hace que descuiden al comensal en el servicio. La comida llegó muy muy tarde y el servicio fue malo. Se mencionó en el menú que podemos elegir comida fresca y cuando empecé a elegir, dijo que tengo que pagar dinero para esto a pesar de que soy ultra abierto closev. Sólo Mahmoud que nos sirvió la comida era una persona muy agradable y siempre sonriente, gracias a él. En cuanto al equipo de animación, no está al nivel de Rixos en absoluto. Es como si estuvieran trabajando en la calle. Nadie vino a saludar. Incluso en el voleibol. Por la tarde, no hay nadie con los huéspedes. El terreno de la pista de voleibol no es bueno y muchos se lesionan allí con las piedras. El club infantil es sólo una habitación y no hay ningún programa, sólo una discoteca y un edificio para fiestas en la piscina. Preguntamos a una chica por el programa. Estaba sentada al teléfono y no nos prestó atención y cuando la saludamos, no soltó el teléfono de la mano y nos saludó sin mirarnos. La discoteca es por la noche. El DJ que pone las canciones pone canciones muy antiguas y no sabe pasar de una canción a otra y que canciones son. El ritmo de la canción es alto luego baja una vez, sentimos que quiere irse y quiere que los invitados se sientan aburridos. Me gustaría dar las gracias a la chica de relaciones con los invitados, se llama Nada, nos ayudó mucho y siempre estaba sonriendo.
maravilloso
El servicio de habitaciones es excelente el servicio de restaurante necesita muchas mejoras el servicio de playa es malo ni eso todo fue genial
El nivel de servicio al cliente es inigualable, la comida era increíble, el WiFi era magnífico, la ubicación y las vistas eran absolutamente lo mejor.
Muy buena
La ubicación de este hotel es realmente de clase mundial - no creo que haya nada igual en ningún otro lugar. Sin embargo, la experiencia en general, por desgracia, no estuvo a la altura del estándar premium que siempre he asociado con la marca Rixos. En el pasado, cuando me alojé en el Rixos Sharm El Sheikh y en el Rixos Hurghada, fueron algunas de las mejores experiencias hoteleras de mi vida: un servicio excepcional, una bienvenida cálida e impresionante y una sensación de auténtica hospitalidad desde el momento en que llegué. Esta vez, en el Rixos Alamein, la recepción me pareció un poco fría e impersonal, el lugar estaba muy abarrotado y algo desorganizado. Incluso mencioné a la recepcionista que era mi aniversario de boda -una ocasión muy especial para mí- y que había reservado una suite. Ella accedió a arreglarlo, pero cuando llegué a la habitación no era la suite que esperaba, y no había ningún toque especial en la habitación para reconocer la ocasión, que es algo que siempre he experimentado en otras estancias Rixos. Incluso el servicio de desayuno y la hospitalidad en general no estaban al mismo alto nivel al que estoy acostumbrado. No estaba mal, pero era muy normal, lo que no concuerda con el nombre de Rixos. En resumen, aunque la ubicación es excepcional, la experiencia en su conjunto me pareció ordinaria y careció de la calidez, la atención al detalle y la calidad superior que hacen único a Rixos.
Bonito lugar, grandes habitaciones. Los apagones, no se apagan. Aire acondicionado muy ruidoso que puede mantenerte despierto por la noche. Los empleados son todos extremadamente serviciales, pero rara vez los encuentras debido al negocio de los hoteles. Todos los restaurantes a la carta estaban llenos y en el buffet libre no había asientos. Los empleados fueron amables y serviciales. El servicio de atención al cliente hizo todo lo que pudo. Era una afluencia de gente todos los días. Por el precio, esperaba un mayor nivel de servicio y disponibilidad.
El hotel, el mar, el desayuno, el ambiente y el personal son excelentes, pero el lugar necesita desarrollarse en el personal de limpieza de las habitaciones y la comodidad del baño también. Durante mi estancia había grupos de turistas que no estaban a la altura de la calidad del lugar, lo que dificultó y desorganizó por completo la experiencia del desayuno.
Cálida hospitalidad, habitaciones limpias, instalaciones incomparables y una impresionante orilla del mar
Excelente ubicación Excelente playa Excelente restaurante Excelente habitación