معلومات عامة

1. ما هي فئة الفندق؟
 ريكسوس تيرساني اسطنبول هو منتجع حضري من فئة 5 نجوم يقدم خدمة الإفطار.

2. كيف يمكنني الاتصال بالفندق؟
 يمكنك الاتصال بنا عبر:
 +90 (212) 377 58 00
 rhtis.sales@rixos.com
 rhtis.mice@rixos.com
 موقع الفندق

3. ما هي أوقات تسجيل الوصول والمغادرة؟
 تسجيل الوصول: من الساعة 3:00 عصراً
 تسجيل المغادرة: قبل الساعة 12:00 ظهراً

4. هل يمكنني تسجيل الوصول مبكراً أو تسجيل المغادرة متأخراً؟
 نعم.

يتوفر تسجيل الوصول المبكر بين الساعة 5:00 صباحًا و9:00 صباحًا مقابل رسوم إضافية.

تسجيل الوصول قبل الساعة 5:00 صباحًا يترتب عليه دفع رسوم ليلة كاملة.

يخضع تسجيل المغادرة المتأخر للتوافر ورسوم إضافية.

5. هل تتوفر خدمة الواي فاي في الفندق؟
 نعم، تتوفر خدمة Wi-Fi عالية السرعة مجانًا في جميع أنحاء الفندق.

6. هل الفندق مجهز لاستقبال الضيوف ذوي الإعاقة والحوامل؟
 نعم، تتوفر أولويات وامتيازات خدمة في جميع أنحاء الفندق للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة والحوامل.

7. هل يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة؟
 يُسمح فقط بالكلاب، مع الشروط التالية:

الوزن الأقصى: 7 كجم (يُستثنى من ذلك الكلاب المرشدة)

غير مسموح به في الأماكن العامة (الردهة والمطاعم والمسبح وصالة اللياقة البدنية وغيرها)

يجب أن يكون مربوطًا بالسلسلة طوال الوقت

رسوم التنظيف: 150 يورو + ضريبة القيمة المضافة لكل إقامة؛ 300 يورو + ضريبة القيمة المضافة للإقامات التي تزيد عن 13 يومًا

8. هل يُسمح بالتدخين في الفندق؟
 لا. وفقًا للقانون رقم 4207، لا يُسمح بالتدخين واستخدام الشيشة في الأماكن المغلقة.

الموقع والمواصلات

9. ما هي المسافة إلى المعالم الرئيسية والمطارات؟

مطار اسطنبول: 39,2 كم

مطار صبيحة كوكجن: 46,1 كم

ميدان تقسيم: 4,8 كم

آيا صوفيا: 4,9 كم

شارع الاستقلال: 3,3 كم

برج غلطة: 2,4 كم

البازار الكبير: 4,3 كم

 

الإقامة

10. ما هي أنواع الغرف المتاحة؟
 يقدم الفندق مجموعة واسعة من الغرف والأجنحة، بما في ذلك:

غرف بريميوم (إطلالة على المدينة، إطلالة جزئية على البحر، إطلالة على البحر)

غرف عائلية وأجنحة عائلية (غرفتا نوم، إطلالة جزئية أو كاملة على البحر)

جناح جونيور

أجنحة فاخرة (إطلالة على البحر، مع شرفة أو تراس)

أجنحة زاوية وأجنحة تنفيذية وأجنحة دوبلكس مع تراس

جناح رئاسي (409^{متر مربع})

11. ما هي الخدمات والمرافق المتوفرة في الغرف؟

تجهيزات الشاي والقهوة

آلة صنع الإسبريسو

مرطبات يومية من الميني بار

خدمة التناوب

خدمة غسيل الملابس

مستلزمات الحمام

خدمة النقل من المطار

شرفات (متوفرة في فئات محددة)

12. هل يتوفر تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر لجميع أنواع الغرف؟
 نعم، حسب التوافر وبرسوم إضافية. تشمل الأجنحة الزاوية وفئات الغرف الأعلى خدمة ترحيب VIP. 

المطاعم والحانات

13. ما هي المطاعم والمقاهي المتوفرة؟

فيلينا: بوفيه إفطار مفتوح، وجبات طوال اليوم، شاي بعد الظهر

جوزفين اسطنبول: مأكولات فاخرة طوال اليوم، كوكتيلات

نادي Gowden: صالة سيجار مع تاباس ومشروبات كحولية فاخرة

Velena by the Sea: بار ومطعم بجانب المسبح مع إطلالة على القرن الذهبي

مقهى جوديفا: شوكولاتة بلجيكية وهدايا

مقهى Halcyon Days: صالة شاي على الطراز الإنجليزي مع خدمة الشاي على طريقة البورسلين

14. هل توجد خيارات لتناول الطعام في الهواء الطلق؟
 نعم.

يتميز Velena بتراس حديقة مدفأ.

يحتوي Josephine İstanbul على تراس مدفأ.

يقدم مطعم Velena by the Sea وجبات الطعام في الهواء الطلق بجوار المسبح اللامتناهي في فصل الصيف.

السبا والعافية

15. ما هي المرافق المتوفرة في المنتجع الصحي؟

مسبح خارجي مدفأ لا متناهي

ساونا وغرفة بخار

غرف التدليك

علاجات الوجه والجسم

أقنعة معززة وعلاجات مضادة للشيخوخة

زيوت عضوية مميزة من صنع الكيميائي الداخلي
مفتوح يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً

الترفيه والتجارب

16. ما هي الأنشطة الترفيهية والثقافية المتوفرة؟

جولات "طرق الاكتشاف" في فنر-بالات برفقة مرشدين محترفين (كل يوم سبت بين الساعة 13:00 و 15:00)

رحلات ثقافية "طرق الاكتشاف" إلى متحف رحمي م. كوتش (كل أربعاء وأحد بين الساعة 11:00 و 13:00)

رحلات ثقافية "طرق الاكتشاف" إلى متحف ساكيب سابانجي (كل يوم سبت بين الساعة 13:00 و 15:00، مقابل رسوم إضافية)

خدمة نقل حصرية بالقارب إلى كاراكوي (كل يوم الساعة 12:00)

17. هل توجد أنشطة للأطفال في الفندق؟
نعم. يعمل Candy Kids في Rixos Tersane Istanbul من الساعة 10:00 إلى الساعة 22:00. تتوفر ورش عمل مجانية، بينما تخضع الأنشطة الإضافية والمشتريات لرسوم إضافية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لنزلاء الفندق الاستمتاع بالدخول المجاني إلى Nickelodeon Play! Tersane Istanbul في أيام الأسبوع من الساعة 12:00 إلى 20:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 10:00 إلى 20:00.

اللياقة البدنية والرياضة

18. ماذا يقدم النادي الرياضي الحصري؟

معدات اللياقة البدنية الداخلية والخارجية

دروس لياقة بدنية جماعية مع إطلالة على البحر
مفتوح يوميًا من الساعة 06:00 حتى الساعة 22:00

19. ما هي الدورات المتوفرة في ESC؟

التمدد

HIIT وتاباتا

تمارين أساسية سريعة ووظيفية

ركوب الدراجات الجماعي والقفز

تنس البادل
يجب على الضيوف إحضار مناشفهم الخاصة والوصول إلى منطقة النشاط قبل 5 دقائق على الأقل من بدء الحصة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لنزلاء الفندق الاستمتاع بالدخول المجاني إلى جلسات نادي Tersane Istanbul Rowing Club بين الساعة 09:00 و11:00. يمكن إجراء الحجوزات من خلال رابط الحجز قبل 18 ساعة على الأقل.

الاجتماعات والفعاليات

20. ما هي الأماكن المتاحة لعقد الاجتماعات والفعاليات؟

قاعة Tersane: تصل مساحتها إلى 2027^{متر مربع}، ويمكن تقسيمها إلى 4 أقسام

شرفة قاعة الرقص: مساحة خارجية لتناول الكوكتيلات تتسع لـ 1500 شخص

قاعة تيرسان للمناسبات: تصل مساحتها إلى 1482^{مترًا مربعًا}، ويمكن تقسيمها إلى 4 أقسام

قاعات الاجتماعات: فنر، بالات، هاسكوي، زييرك، سيبالي، غلطة وقاعة اجتماعات زجاجية